诺基亚事件案例分析
时间：2026-01-20
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诺基亚案例分析
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如今智能手机行业现状应用软件开发商 电脑制造商
操作系统平台Android
Symbian Wp7 IOS
用户体验系统软件开发商
智能时代与互联网结合
硬件
软件
互联网 服务
整合型终端2
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智能手机争夺战
诺基亚使用操作系统 Symbian S60 Meego 性能不佳 应用商店程序数量 2.5万
微软Windows Phone 7 口碑不错，但没有 真正进入市场 0.8万
苹果iPhone Os 性能卓越稳定 30万
Google AndroidGoogle Android 免费开放 13万
应用商店建立时间分成方式
2009年5月对于信用卡计算方 式，发布者将获得 扣除计费成本后的 70% N8
2009年10月开发者获得70%
2008年7月APP销售额开发者 获得70%,苹果公 司获得30% iPhone
2008年10月开发者获得70%, 谷歌扣除运营费用 之后其余支付给运 营商 HTC:Desire Moto:Milestone 三星：Galaxy
明星手机机型
HTC Moart
智能手机市场占有率 智能手机市场占有率 2010年较上年的增幅
37.6%
4.2%
15.7%
22.7%
- 14.4%
- 46%
7.6%
354%3
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智能手机争夺战—苹果谷歌：破坏性创新技术(服务)苹果智能终端生态链颠覆产品逻辑：从消费者对于娱 乐终端的需求出发，通信变成了 搭载的一个单一功能 创新模式：依托APP程序商店开 放式的开发和应用，构建了一个 充满活力的智能终端生态链
谷歌开源的代表打破市场秩序：使得传统手机制 造商“以苹果的方式对抗苹果” 成为可能 创新模式：借助Android系统，在 手机等移动终端上延续其广告收 入，同时极大降低开发成本，用 比以往快得多的速度推出新产品
破坏性创新技术(服务)最终推动了一个全新市场的诞生：控制核心的操作系统，在此之上 构建开发者生态圈，并用程序商店及用户体验绑住消费者的心4
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智能手机争夺战—诺基亚：落后的领先者“一个市场中的领头者往往会只顾满足现有消费者的需求，而忽略了新 市场的产生” 。诺基亚错过了什么？
战略上选错操作系统 对新技术丧失敏感 对用户需求变化缺少反应
对新的市场业态投入精力不足
错过了买和卖的最佳时机。最重要的是，“公 司还在赚钱”仅此一条就让诺基亚处于盲目之 中5
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N+W 联合—行业巨头的惺惺相惜合作的初衷：需求的契合—诺基亚有市场没系统，微软有系统没市场 合作的基础：其各自在相关硬件和软件领域的优势互补原则
微软的软件研发能力 WP7的设计优势和iphone可以 旗鼓相当，这是与Microsoft 和Google两者在软件设计方 面的经验和能力相关的
诺基亚的硬件开发能力 工程设计和硬件制造上的强者
微软巨大的开发者基础
软硬件领域 优势互补
诺基亚的渠道
微软是电脑操作系统的王者，在 电脑应用方面，微
软有着很多很 好的开发工具，很多开发者可以 很容易的转到微软手机应用上面
拥有成熟的全球销售渠道网络 长久以来在手机领域的深耕细作建 立了非常完善的供应链体系
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N+W 联合可能会出现的结果
Win-Lost为避免受制于 Android而选择 WP的NOKIA, 最终沦为硬件制 造商，成为WP的 嫁衣
Lost-Lost关注独立及共赢， 策略无法协调， 不欢而散； NOKIA溃败， WP退出手机系统 之争
Win-Win软硬兼施，强强 联手，WINOKIA 一统江湖(或三 国鼎立)
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Win-Lost 结果分析
微软的如意 算盘得逞
拉动微软WP手机操作系统，解决过去微软手机领域在 硬件方面的缺失 通过诺基亚庞大的终端数量，微软的移动业务部门将跨 越式成长
诺基亚成为软 件附庸
微软借此合作扩展其非核心领域成为大赢家，NOKIA 在软件称王的时代成为附庸 微软的SDK微软的开发包微软的开发环境导致诺基亚只 能围着微软转，软件开发功能在微软的挤压下逐步萎缩， 仅专注硬件及渠道销售
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Lost-Lost 结果分析
诺基亚： 缓兵之计
对于诺基亚而言，这是在Symbian老去之际而Meego又 尚未成熟之前，为保持市场地位而实施的一种拖延战术。 始终不愿放弃symbian系统并在新的合作体内谋求更大 的自主开发空间，以期他日东山再起
双方合作： 特定时期的产物
共患难易同富贵难，而导火线就是合作体的主导权之争 (包括策略、管理架构、利益分配等) 双方均为(至少目前)行业龙头，合作中一旦出现一方 强势主导，必然导致另一方的敌对；双方的管理团队目 前不具备超大的智慧及能力。并且对于两个已现老态的 组织，换血实属艰难9
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Win-Win 结果分析
优势互补
诺基亚：凭借其在硬件优化、软件定制、语言支持等专 长及其规模优势，推动这一智能手机平台在未来的发展 微软：得到了自己梦寐以求的产品以及品牌渗透。W P7 不再是一个小众的品牌，凭借着诺基亚强大的市场号召 力WP7足以和Android以及iOS进行抗衡
互惠互利
双方在全球范围内知名度将带来全球覆盖率、品牌知名 度和产品多样性 微软强大的云服务将会为诺基亚带来可观的收益 诺基亚计划推动和创造该平台的未来，这包括贡献硬件 优化、语言支持、软件定制化等方面的专长
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