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目录 I

摘要 II

关键词 II

一、展会经济与电子商务的概述 1

（一）展会经济的概念 1

（二）我国展会经济的发展现状 1

（三）电子商务的概念 1

二、电子商务在展会经济中的应用 1

（一）网络技术在展会中的具体应用 2

（二）国内外电子商务在展会经济中的发展现状 3

三、网上展会 4

（一）网上展会的发展是未来发展的趋势 4

（二）网上展会的功能 5

（三）网上展会与传统展会的区别 5

（四）网上展会的安全问题 6

四、电子商务在展会经济中进一步发展的建议 8

（一）加快展会基础设施建设 9

（二）加强和完善法律法规的制定 9

（三）推动地方电子商务的发展 9

（四）完善电子商务的第三方和第四方物流配送体系 9

（五）建立相关协会 10

（六）培养综合技术人才 10

参考文献 10

摘要：电子商务的出现和应用提高了展览活动的工作效率，使得现代城市展会行业

的发展更具信息化和电子化，而信息化和电子化可以提升展会的专业化服务水准，

增加对展会更多的动态价值信息、阶段价值信息的评估，数字信息加工的趋势分析。

而网络技术正渗透于人类经济社会生活各个方面，给世界展会业带来新的机遇和挑

战。可以说，随着电子商务应用的逐渐广泛，将会促进展会行业向全球化和国际化

迈进。文章主要分析了展会行业中电子商务的发展、应用、优势及电子商务服务于

现代城市展会行业中而产生的展会经济效应，并提出了个人的建议。

关键词：展会经济；电子商务；传统展会；网上展会。

论电子商务在展会经济中的应用与发展

一、展会经济与电子商务的概述

（一）展会经济的概念。展会经济，即“以展会业为支撑点，通过举办各种形式

会议，展览传递信息，提供服务，创造商机，并利用相关产业关联效应带动交通、

通信、酒店、餐饮、旅游、零售、广告、印刷、装饰、物流货运等相关行业发展的

一种综合经济，及展会与相关服务的总和。或是由展会所发生一系列的经济性行为

组成的。作为服务经济的一种形式，在引导和培育特色经济及优势产业文化上，是

城市综合实力和招商引资的重要平台。

（二）我国展会经济的发展现状。

展会业是现代服务业的一个新兴产业。20世纪90年代以来，我国展会业以年均20%

的速度高速发展引起了世界的关注。2008年我国展会数已达4000个，直接收入达

200亿。已经成为亚洲展会大国之一。展会经济已经成为我国许多城市，特别是沿海

发达城市拉动区域经济增长的一个闪光点。

（三）电子商务的概念。

电子商务是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础，高效率、低成本地从事以

商品交换为中心的各种商务活动。

1.电子商务产生的原因：第一、信息网络技术为电子商务的发展的物质基础；第

二、国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革；第三、国际市场的激烈竞

争也促进了电子商务的发展。

2.发展电子商务的优势。

(1）提高工作劳动效率。电子商务使得信息能够以最快的速度接收，处理和传

输，这不仅简化了信息处理的一些程序，而且提高了信息处理的准确性。

(2）降低企业成本，提高市场竞争力。电子商务应用与展会业可降低展会活动

的业务费用，提高企业的市场竞争力和企业的经济效益。

(3）提供更有成效的服务。利用因特网进行服务，这样做可以省钱还可节省大

量的劳动力支出。

二、电子商务在展会经济中的应用

本着以用户为核心，提供更好、更有个性化的服务；充分利用资源，用最少的

资源，实现展会经济最大化的收益，各业务环节的增值管理；提高效率，降低成本

的指导思想，现代展会中网络技术的具体应用非常广泛。 展前，展中，展后都可运

用电子商务进行服务。

（一）网络技术在展会过程中的具体应用

展会组织者企业首先利用网络技术实现办公和管理上的信息化，实现企业办公和

经营管理的各种信息、数据、指令的发布、传送、查询、控制、保存的计算机网络

化；其次运用于展会的运作、营销和功能拓展，展馆信息、展会信息、参展商信息、

采购商信息、招展过程和围绕展会个企业相互讲的信息沟通都可以通过网络实现。

高效、充实、开放的信息平台不仅有助于提高展览公司、展会的知名度、促进营销，

还将为参加展会的企业创造新的价值。依托网络信息技术发展起来的展会，由于其

招展的便捷、高效、互动、覆盖面广、能够为参加展会的企业创造新的价值，因而

有可能迅速做强做大，使展会业进入良性循环的轨道

（1）网络技术在展前的应用。展会查询、展会比较、展位预定、服务查询预定。建

设展会的互联网商务平台，发布展会信息，有效利用网络优势进行展会推广、展会

招商、展位预定、服务合作、服务预定、参展商信息发布、网上观众预定、网上调

研等，建立包含多功能的大型数据库，采用三层结构的应用管理，展会后台简单的

操作页面进行管理维护。亦可在展会开始前，利用网络技术进行周密的组织和个性

化的信息服务，大大提升展会的质量。为参展商和每个观众提供一本有吸引力、通

俗易懂又标准规范、可读性强、亦可查询的电子版展会服务手册。建立多种途径收

集信息的展会信息情报网。通过负责信息收集。筛选、加工、传递和反馈的整个工

作体系。展会组织战略信息发布。展会中的战略性信息，往往具有改变一个展会企

业甚至改变某个地区展会行业发展走向。

（2）网络技术在展中的应用。危机管理、合同管理、现场管理：①基础设施配套：

水电、交通、会议、通讯、广告位、层高结构、开幕式场地等；②展厅区域分配：

合理布置展位平面图；③布展材料确定：尽量要求能够重复利用并便于储存和拆装；

④与场地方合作：展位布局安排、布展撤展时间、开馆闭馆时间、水电通讯配置、

餐饮服务安排、相关展会项目衔接等；⑤现场技术管理：主办方现场技术服务、场

馆方现场技术服务、搭建方现场技术服务等；⑥现场协调服务：由项目经理及时协

调各方做好现场管理，所有变更及时通告并统一行动。展会现场新闻报道、信息发

布，展会现场图片直播、摄像直播，展会现场观众登记统计分析、观众条码识别胸

卡制作、观众信息识别管理，参展商、观众统计信息发布。在展会过程中，进行展

会信息挖掘能够提高工作效率、缩短工作流程、加强管理监控。减少工作失误、提

升经济效益，从而为整体提高主办者 业务管理和收益水平奠定坚实基础，提高竞争

力。

（3）网络技术在展后的应用。合同管理、网上展示、、展品特效、在线交易。对

数据库展会信息资源整理、展会信息资源数据库提交、展会信息资源详细统计分析、

展会成效成本统计分析、网上展会系统管理。展会结束后，整合信息资源，并对其

进行二次利用，将有小弟开发出展会信息附加价值。展会信息之所以能够被二次开

发利用，是因为他不仅具有时效性、专业性并且可以被重复使用。展会信息的时效

性，体现在相关企业越早购买并使用展会信息，所获取的利益就越大。展会信息的

专业性，体现在相关展会信息资源库能够反应最专业化的行业信息，从而帮助企业

对市场作出分析。展会信息资源的可重复使用，体现在不同企业使用同一套展会信

息资源库，可以挖掘出不同的信息，为企业决策提供必要的数据。

（二）国内外展会中电子商务的发展现状。

随着国际互联网技术进步与应用的深入，电子商务作为新式商业模式和互联网应

用手段，正在全世界范围内如火如荼地开展，尤其在发达国家，以电子商务为基础

的网络经济发展速度大大超过传统经济发展的速度。电子商务作为一种新型的贸易

方式，突破了人们的时空界限，改变了贸易形态，极大地促进了全球经济贸易的快

速发展，特别是由美国次贷危机引发的金融风潮席卷全球后，电子商务凭借低成本、

高收益和开放性、拓展性，在世界经济复苏进程中发挥了巨大积极的作用。

（一）在国际展会中电子商务的发展现状

以展览业高度发达的德国为例，网络展会在国际展会业中的应用发展迅速。据

德国贸易展协会(AUMA)提供的统计数字，德国参展企业2001-2002年度参展费用总

预算约为270亿马克，平均每个企业为43.9万马克，比上年度增加了14％，年平均

增长率为7％。81％的参展企业计划保持或增加展览会参展费用，继续使用或扩大使

用贸易展览会来扩大自己的业务。面对网上展会的发展，超过50％的参展企业认为

实物展览会的作用和意义不会降低，甚至1/4的参展企业认为实物展览会存在的意

义和发挥的作用会变得更大、更重要。另外，对网上展会的介绍、应用环境的分析

和相关技术的研讨、展示和培训，其本身也可以成为实物展会的有机内容。德国汉诺威“CeBIT”是国际上规模最盛大的信息通讯科技博览会。

网络技术十分发达的美国，展会业发展在新经济时代呈现的特征和趋势则与德国基本相同。据美国展览研究中心(CEIR)的调查，美国企业目前仍然把参加贸易展览会作为最有效的市场营销和对外联系交流途径、方法，并认为如果把这种方式与其它方式如电子商务和商业广告等联合起来使用，则成功的可能性更大。

（二）在我国展会中电子商务的发展现状

近年来，我国展会企业的发展面临着信息缺乏、经营管理水平低、市场竞争能力弱、整体素质有待提高等一些不容忽视且亟待解决的问题。电子商务和信息化的发展为展会企业参与竞争提供了有利的武器，使其在利用信息资源方面与大企业处于同一起跑线上。互联网上的信息种类繁多、数量极大，而且增长速度惊人，使这个新兴的虚拟市场拥有着十分丰富的市场资源。方便地通过交流和协商与用户达成各种商业交易，从而使市场资源配置不再受到传统的门户限制，真正能为全社会所共享，打破一切垄断行为，达到优化资源配置的目的。 中国出现两种情况，一方面是展会形势大好,红红火火,就像北京、上海、广州和深圳；另一方面是不少展馆任务不足,冷冷清清,满腔雄心壮志建立了展馆,结果却事与愿违,成为一种负担。出现这种现象，原因之一是缺乏专业人才和国际经验,不少地方仍将其视为传统产业,没有与尖端科技和互联网技术结合起来。所以，现代展会经济的发展，一方面要遵循市场的发展规律，另一方面要努力与现代电子商务结合起来。

三、网上展会。

网上展会即利用网络技术手段，在互联网上举行会议或展览会。网上展会突破现场展会时间、空间的局限性，被誉为"永不落幕的展会"。网上展会包括网上展览会（简称网展）、网上会议、视讯会议等。

（一）网上展会迅速发展是未来必然趋势。电子商务向来被认为是推进国民经济和社会信息化发展的必然，是增强综合国力、实现社会生产力跨越式发展的重要手段，电子商务甚至是将来实现买卖交易活动的主流渠道。展会的网络应用是电子商务的一种表现形式，它能使更多的人能用更低廉的成本，将自己的产品通过互联网带给大家。这种非传统渠道上的展会，势必给传统展会产业带来冲击，显示其强大的生命力，网上展会的迅速发展是未来的必然趋势。

（二）网上展会的功能。（1）信息管理。信息管理是网上展会的最基本功能。所

谓信息管理功能．主要包括通过互联网为展会活动的参与者提供信息发布、信息查询、信息交流和信息维护服务。除了网上展会的举办者具有信息管理的权力和职能以外，参展商也可以通过操作简单的界面对本企业的信息及展品信息进行自行管理和维护。

信息发布功能是指展会活动的组织者为参加展会发布信息，帮助其树立网上形象和建立展品陈列柜台，并且对参展企业的展品进行在线宣传。网上信息发布之后，举办方和参展商可以能动地跟踪信息，并及时对信息反馈加以处理。除了信息发布，展会组织者同时为参展商和观众提供了简便快捷的信息查询系统，从而使其迅速准确地找到相关信息。目前，信息搜索功能正在向定向邮件搜索技术方向延伸，为参展商寻找并锁定网上营销目标提供了很大帮助。此外，多数展会举办方会为参与者提供BBS论坛，FAQ(常见问题解答)及聊天室等各种即时信息服务，以方便顾客对各种展品发表意见、交流看法和经验，来提高其满意度。

（2)网络营销。与传统的通过展会的营销功能相比，展会的网络营销功能具有更广的传播范围、更快的信息传播和反馈速度、无时间与地域限制及内容详尽等优点。网上展会主要通过展品推荐、刊登广告和品牌代理等方式增进参展商的网络营销。在为参展商发布信息的同时，网上展会的举办方还为广大客户推荐产品，并为参展商刊登广告，从而拓宽其信息传播渠道。此外，为知名品牌企业设计专门的代理专区并为其定制个性化的网站空间，正在成为网上展会的重要栏目。而网上展会所提供的在线收听、收视、订购、付款等选择性服务，以及无假日的网上选购和送货到家的上门等服务，均是有效的网络营销手段。

（三）网上展会与传统展会的区别。传统展会是指由主办单位号召，各参展单位与参观人员共同聚集到某一特定场所进行商品信息等的交流交换沟通等活动。而网上展会则是对传统展会的虚拟，所以二者的组织运营环节是相似的，二者的区别主要表现在以下7个方面。

（1)手段不同。

（2)形式不同。

（3）场所不同。

（4)费用不同。

（5）展期不同。

（6)观众人数、范围不同。

(7）交流方式不同。传统展会数量多，品牌少，大多数展会质量不高是中国展会业发展不可回避的一个问题。对网上展览会和传统展会加以比较，二者有所差异：如下图

网展与传统展会一览表

（四）网上展会中的安全问题及对策。展会网站的网络与Internet相连，构成开放性网络，也就必然存在着安全问题。网络的安全性及信息的真实性和准确性，使得很多企业不敢涉足的隐忧。但即使是面对面的交易活动，照样有信誉失衡或被人欺

诈的风险。尽管电子商务、网络虚拟空间尚有诸多的不完善，但这些问题都是技术性的，通过技术保密，以及多渠道地了解对方的信用信息，也完全可以避免不该发生的失误。必须剖析网上展会的安全需求，寻求网上展会的安全对策。

(1)网上展会的安全威胁。展会网站信息系统的安全风险来源于其社会环境的威胁、技术坏境的脆弱和物理自然环境的恶化。社会环境指各种社会组织机构和人员。技术环境指展会网站信息系统的技术因素，包括：硬件设施、软件设施、网络结构、局域网、信息采集、信息处理、信息传输、信息存储、安全人员管理和技术安全管理等。物理自然环境是指来自物理基础支持能力和自然环境的变化。

(2)网上展会的安全对策。展会网站信息网络安全防范包含以下内容：信息加密技术、数字签名、防火墙系统、安全电子交易等等。

1）信息加密技术。加密技术是电子商务中采取的主要安全措施,贸易方可根据需要在信息交换的阶段使用。目前,加密技术分为两类,即对称加密和非对称加密。 ①对称加密/对称密钥加密/专用密钥加密在对称加密方法中,对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说,一把钥匙开一把锁。使用对称加密方法将简化加密的处理,每个贸易方都不必彼此研究和交换专用的加密算法,而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。如果进行通信的贸易方能够确保专用密钥在密钥交换阶段未曾泄露,那么机密性和报文的完整性就要以通过对称加密方法加密机密信息和通过随报文一起发送报文摘要或报文散列值来实现。对称加密技术存在着在通信的贸易方之间确保密钥安全交换问题。②非对称加密/公开密钥加密在非对称加密体系中,密钥被分解为一对(即一把公开密钥或加密密钥和一把专用密钥或解密密钥)。这对密钥中的任何一把都可作为公开密钥(加密密钥)通过非保密方式向他人公开,而另一把则作为专用密钥(解密密钥)加以保存。

2） 数字签名。数字签名机制提供了一种鉴别方法，以解决伪造、篡改、冒充和抵赖等问题。数字签名采用一定的数据交换协议，使信息发送方不能否认他发送过数据这一事实，接收方能够鉴别发送方所宣称的身份。数字签名一般采用非对称加密技术，发送者通过对整个明文进行某种变换，得到一个值，作为核实签名。接收者使用发送者的公开密钥对签名进行解密运算，如其结果为明文，则签名有效，证明对方的身份是真实的。数字签名不同于手写签字，手写签字反映某人的个性特征，它是不变的，而数字签名随文本的变化而变化；手写签字是附加在文本之后的，与文本信息是分离的，而数字签名与文本信息是不可分割的。数字签名技术涉及到密

钥问题。根据对密钥的管理方式不同，数字签名可分为公开密钥加密的数字签名和常规加密技术的数字签名。

3）防火墙系统。展会信息网络中的防火墙能够保护内部网络免受外界攻击。 防火墙的技术核心是防火墙控制网路传输的技术，如包过滤、链路级网关、应用层网关、状态监控包封过滤。 其实现技术主要有分组过滤和代理服务。分组过滤是一种基于路由器的技术,由分组过滤路由器对IP分组进行选择,允许或拒绝特定的分组通过。代理服务是由一个高层的应用网关作为代理服务器,接受外来的应用连接请求,进行安全检查后,再与被保护的网络应用服务器连接,使得外部服务用户可以在受到控制的前提下使用内部网络的服务,同样内部网络到外部的服务连接也受到监控。

4）安全电子交易。安全电子交易的应用保证主要是技术保证和法律的保证。

四、电子商务在展会经济中进一步发展的建议。

虽然展会业在开展电子商务活动中尚存许多困难和障碍，但是电子商务应用的浪潮已势不可挡，为了确保电子商务在展会行业中发挥更大的作用，当务之急是：加强政府宏观调控，优化资源配置，培植世界级的展会中心。上海、北京、广州等城市在经济、交通、信息、人才、科技、服务等方面拥有综合优势，展览业初具规模，国家应重点扶持，强化其城市的“展会功能”；在展馆规模上，避免小而散，走国际化、专业化、大型化的道路，将国际标准的展览空间，硬件设施和配套服务融为一体；成立全国展览业协会，制订法律法规，加强行业自律和协调；采用计算机网络技术等高科技手段，建立覆盖全国的信息网络；理顺与海关、税务等相关部门的关系，取消价格多轨制，建立公开、公平、公正的展览环境和竞争秩序，在操作上与国际惯例接轨；

可借鉴“韩国电子贸易动议”为基础。

1、为实现数字经济，建立和完善法规和制度框架

2 、重点强化推动电子商务的三个要素：电子商务技术、电子商务人力资源和电子商务标准。

3、普及电子商务应用

一是推动行业发展电子商务二是专门制定了中小企业信息化计划。三是推动地方电子商务。

4、是实现生产数字化。

5、是建立无纸贸易系统计划

（一）加快展会相关基础设施建设

为给展会业网络营销的应用和推广创造一个更加良好的环境条件，有关部门应进一步打破行业垄断，努力提高网络营销的质量和降低服务费用，提高网络业的竞争能力；在基础设施、低成本接入的技术研究与应用开发上进一步加大投入，以促进网络营销的进一步发展。要重视网络营销系统的安全保密、认证、支付等关键技术问题，在技术上既要防止计算机病毒和黑客对网络的攻击、破坏，同时也要确保国家利益及企业的商业权益和秘密。

（二）加强法律法规的制定，为电子商务的发展提供法律保障

可借鉴和学习韩政府进一步完善现有的《电子商务框架法》。同时制定新的《电子金融交易法》，支持电子金融交易。二是激励私人企业应用电子商业。

（三）推动地方电子商务的发展

可通过政府要加大计算机知识的普及及教育，扩大宣传，让更多的人认识计算机，认识网络，了解网络营销。让企业更快接受、融入这种新的营销模式，抓住信息化、网络化带来的机遇。

（四）完善电子商务的第三方和第四方物流配送体系

网络营销对配送要求的多样性与分散性，为物流企业整合系统内资源提供了内在的动力与外在的需求。成立全国性的、遍布城乡的物流配送体系，以适应网络营销物流配送的需要已迫在眉睫。物流公司为展会公司服务不应仅仅是送货，搬货，最终应成为展览公司的服务协助商，协助展览公司完成对参展商的货物流动，进一步增强企业的核心服务价值。

（五）建立相关协会

为促进电子商务的发展，马来西亚政府成立了全国电子商务委员会来制定协调电子商务发展的政策。马来西亚全国电子商务委员会由两个分科委员会组成：一个分科委员会设在国际贸易部和工业部，专门负责确定方便电子商务发展的政策、条钓和其它各种机制；另一个分科委员会设在能源、通信和多媒体部，负责研究完善发展电子商务的基础设施问题。不仅如此，马来西亚政府还通过“国家电子商务蓝图”为电子商务提供指南，推动策略性计划，加强基本设施的建设，更有效地推动国内的电子商务活动。

网络交易有别于其它传统的交易活动，对于展会业来说，无论是主办者还是参展

商在心理上往往有一种不安全感。如果有了网上消费者协会，情况会大有改观。

（六）培养具备综合技术的人才

目前中国展会业人才缺乏，而展会电子商务人才更为匮乏，对于目前的展会业来说，绝大多数的企业还不了解电子商务的处置方式，不懂如何应用电子手段来改进企业经营。为此，行业必须充分利用各种途径和手段，培养、引进并合理使用好一批素质高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，为企业网络营销的发展提供人才保障。加快人才培养，塑造一支熟悉展览业务，富有管理经验的专业队伍，加强对外交流与合作，借鉴外国先进经验，创办名牌展览会，塑造名牌展览公司。

参考文献

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1.《人民日报 . 华南新闻》 “电子商务激活现代展览业（人物访谈）

———访新加坡万通数码会展有限公司总裁许耀华” (2002年09月23日第二版)