酒店客户管理系统(4)

1、系统概述

1.1系统目标

对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理不是酒店管理走向成功的关键元素，但是他可以最大限度的发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已经成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效的进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。

1.2系统主要功能

本系统主要有三个功能 1. 财务管理功能

成本管理：酒店的日常的支出和支出日期 盈利管理：包括收费金额和收费日期 2. 人员管理功能

工作人员管理：工作人员的基本信息，包括姓名，身份证号，密码

顾客管理：包括顾客的姓名，身份证号，房间号，入住日期，退房日期，客户基本信息的修改、删除与加入 3. 客房管理功能

包括房间号，房间类型，房间价格，是否入住

2、可行性分析

2.1经济可行性分析

主要是对项目的经济效益进行评价，对于我们学校在经济上完全没有问题的而且本系统