管理学基础#期末模拟试题1及参考答案 电大 国开开放本科.

往届试题

天津广播电视大学二○一二～二○一三学年度

第一学期期末考试试卷

考试科目：管理学基础# 试卷号：5824 考试时间：2012年12月使用专业：工商管理（本）考试方式：闭卷答卷时间：90分钟

一、单项选择题：（下列选项中只有一个是正确的，请选择该字母填入括号中。每小题2分，共20分）

1．古典管理理论对人性进行了基本假设，认为人是（）。

A．复杂人 B．社会人

C．经济人 D．单纯人

2．计划工作的核心环节是（）。

A．决策 B．预测 C．控制 D．组织

3．企业目标并不是一成不变的，应根据外部条件的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是企业目标的（）原则。

A．现实性 B. 协调性 C．关键性 D．权变性4．关于战略远景的描述，以下选项中，（）是不正确的。

A．它说明了组织的性质 B．它规定了可量化的经济指标

C. 它明确了组织所从事的事业 D．它明确了组织应承担的社会责任

5．M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

A．职能制结构 B．事业部制结构

C．直线职能制结构 D．矩阵制结构

6．有计划的安排管理人员担任同一层次的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。

A．有计划的提升 B．委以助手职务 C．职务轮换 D．临时提升7．沟通的深层次目的是（）。

A．展示才能和影响力 B．激励或影响人的行为

C．将工作布置下去 D．将信息传递给别人

8．沟通是一种动态的、适时的信息（）过程。

A．通报 B．下达 C．反馈 D．上报

9．（）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。

A．工作质量 B．产品质量 C．服务质量 D．售后服务质量10．对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

A．人际技能 B．管理技能 C．技术技能 D．概念技能

二、多项选择题：（下列选项中有两个以上是正确的，请选择这些字母填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）

1．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。

A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织

C．生产效率主要取决于工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率2．目标建立过程中应该（）。

A．尽可能量化目标 B．把目标控制在五个以内

C．期限适中 D．目标期限应以长期目标为主

3．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说，（）都要随环境的变化而变动。

A．组织的部门结构 B．职责的规定

C．利润的高低 D．职位的安排

4．当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

A．积极进取的措施 B．紧张不安的措施

C．消极防范的措施D．寻求激励的措施

5．企业中应当承担控制职责的人员包括（）。

A．政府主管人员 B．基层管理人员

C．中层管理人员 D．企业高层管理人员

三、判断正误题：（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共10分）

1．管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。( )

2．任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。( )

3．战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（）

4. 考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（）

5．根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）

四、简答题：（每小题10分，共40分）

1．如何理解管理的内涵？

2．一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？

3. 外部选聘管理人员有哪些优缺点？

4. 什么是控制？它有哪些作用？

五、案例分析题：（20分）

文化到位找到新感觉

四川华诚银华集团有限责任公司坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设，二者互为促动，企业保持连续八年盈利，去年又以创利润1680万元居省纺织行业第二位；保持了省优秀企业、省文明单位称号，创全国模范职工之家获得成功。

一、认识到位

随着经济体制改革的深化，银华这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路又何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须以改革的精神，把创建先进的企业文化引入经营管理。

高度的重视带来了自觉的行动。20世纪90年代初至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置常抓不懈。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有这种文化优势，也就拥有竞争优势。”因而，全公司各部门高度一致，一把手抓两手，两手都要硬。

二、机制到位

任何工作仅靠自觉是不够的。银华公司创 …… 此处隐藏：2844字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……