精益六西格玛改进项目选择和实施过程

精益六西格玛改进项目选择和实施过程

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－生产周期、质量、

成本突破性改进案例分析

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未能清楚其假设而备受困扰，导致方

摘要：文章归纳了影响过程缋效的关键因素质量波动、过程浪费和系统瓶颈，基于这三个影响因素讨论了精益六西格玛理论和方法。文章通过改选项目的选择、项骜实施、实施案例等方面讨论，提出了实施精益六西格玛改进方法注意事项，为企业实施精益六西格玛提供了理论和方法论。

关键谣：波动、浪费、瓶颈

１引言

近年来随着六西格玛管理理论和方法的不断完善，逐渐形成了精益六西格玛理论和方法。精益六西格玛管理吸收了有关精益生产、制约理论等理论和方法，使企业在改进过程中不仅要关注质量，还要关注成本和产出，为企业提供了更加有效的突破性的改进方法。

运用精益六西格玛管理理论解决企业实际问题的过程中，管理人员因

法选择和运用过程中的盲目性。通过研究发现：因对有关理论赖以成立的假设缺乏了解而出现的误解和不必要的争论，以及对理论和方法的使用不当所产生的问题比比皆是，企业实施精益六西格玛管理需要合理运用管理理论和方法。

２影晌过程绩效的关键因素

企业绩效的研究可以转化为对企业过程的研究，企业要想达到卓越绩

—量二海簸燕鳌忿ｏ（）５。辞ｉ辩８煳ｓｈ抽ｉ１卿轴种ｌ《ｉＬｌ曲｛ｔｔｙ万方数据　

精益六西格玛改进项目选择和实施过程

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效需要使其过程（至少是某些过程）达到卓越，研究过程需要关注三个重要的影响因素，它们分别是：

１）质量波动：质量特性的波动具有统计规律性，通过过程监视可以找出异常波动及其原因。现代质量管理方法是基于质量特性波动的假设提出的稳定和减少波动的理论和方法。

２）过程浪费：产品形成过程中不增加价值、增加成本和时间的活动称为浪费。浪费只是一种表面的现象，导致浪费的根源是系统中存在的问题。

３）系统瓶颈：任何限制着一个系统，令它不能达至更高利润或效益的因素或过程，通常称为瓶颈或制约因

素。

行项目评估，需要从项目的可行性、投入、产出等方面进行评价，用矩阵方法进行筛选。如图１所示，项目３、项目４是合适的改进项目。

来树、ｊ中突图、前提树和转移树，通过分析确定企业运作的瓶颈、主要浪费和关键质量波动，确定改进的过程和机会。

图１项目选择矩阵

戴明指出“没有缺点并不一定等于能够建立事业，也不一定能够保持工厂运营，要做的事还很多”－，精益六西格玛的研究不仅需要研究质量，还要研究过程中的浪费和产出能力，处理好上面提出的三个关键因素是成功实施精益六西格玛的必要条件。

通过项目的筛选明确项目的改进方向和预期的收益，项目收益不仅要衡量财务收益，还要衡量质量、速度、敏捷性等方面的指标。因为公司的非财务指标对公司市场竞争力产生深远的影响。

３）改进运作流程

改进运作流程首先需要关注过程的瓶颈，围绕瓶颈确定改进的项目，瓶颈的改进目的主要是为了提高系统的产出。根据系统的波动分析确定系统中最大的质量问题，并针对问题确定改进的项目；根据价值流分析确定系统中非增值的过程，通过建立连续流、导入快速切换（刚印）等技术消除过程浪费。

４）流程管理

流程管理主要针对库存、生产方式和质量进行管理，过程管理主要包括三个方面，他们分别是缓ｊ中管理、拉动系统管理和质量的监控与管理。

缓冲管理主要用于库存的管理，由于受传统的零库存管理的影响，很多企业在推行精益生产的过程中过分强调库存最小化，企业的库存多少并不是问题的关键，而是库存的作用。库存管理的重点是把多余的库存转化为策略性库存，使其能够为公司带来更多的价值。

拉动系统是建立敏捷的生产系统的重要措施，它可以使过程运作更加灵活，具有更加充分的满足市场需求的能力。拉动系统的建立可以使生产过程中的库存和生产周期显著减少。

质量监控是控制系统波动的重要

４精益六西格玛项目实施

３改进项目选择

推行精益六西格玛项目不仅要考

１）调研

调研的目的是通过对公司经营战略，业务操作流程、部门运作等方面的深入了解，更加有效的推进精益六西格玛改进项目：

准确理解公司战略、识别支持公司战略的核心流程；

识别公司流程中瓶颈和薄弱环节，确定优先改进的领域；

识别公司运作过程中主要产生浪费的过程：

确定备选精益六西格玛改进项目，为公司突破性的改进进行先期策

划。

虑项目局部收益，还要考虑项目对整个公司所产生的整体收益。项目实施之前首先要进行必要的测量，不仅要测量项目本身所界定的现状，还要测量整个系统的绩效水平。

１）确定系统目标和测量指标，并实施测量

确定系统的目标和测量指标从三个方面入手，它们分别是系统的产出、系统的成本和效率、系统的波 …… 此处隐藏：3202字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……