排队机“没有叫号声音”故障分析

时间:2025-07-15

排队机“没有叫号声音”故障分析

叫号系统声音的来源一般分为三种:第一种是主机发声;第二种是呼叫显示屏发声;第三种是无线语音系统发声。当遇到无声音故障,首先确认当前发声来源。

第一种情况:主机发声故障,先检查主机系统设置里本地语音前的钩是否勾选了,没有打钩请打钩。已经打钩则需要检查功放板线路是否松动或脱落,如无松动或脱落。可初步判断为功放板坏了,更换功放板后仍然未解决,可进一步判断为排队机主板问题。

第二种情况:呼叫屏发声故障,先看呼叫屏有没有叫号信息显示,没有叫号信息显示,且只显示欢迎词,则需要更换单频收发模块。显示了叫号信息,

需要用叫号器调节音量,方法是按右上角“设置”→再按“7”按键→再按“4”按键,输入79再按下一位确认,调整音量后还是没声音,可判定语音板存在问题,需要更换语音板返回公司维修。

第三种情况:无线语音系统发声故障,先确定无线语音盒有没有通电,重启无线语音盒有“1”提示则有电,无则换语音电源。有提示音还叫不了号,则需要进一步判断是收发模块问题还是语音板的问题。

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