07年山东导游考试--旅游政策法规真题

2007年山东省全国导游资格考试

《旅游政策法规》试题

考生答题注意事项：

1．本试卷分为试卷一和试卷二两部分；

2．请把试卷一的答案涂到答题卡上；

3．请在试卷二上直接答题。

4．本试卷共 页，五大题型，满分120分，考试时间120分钟。

试卷一

一、 单项选择题（下列共有50道小题，各题均只有一个正确答案，请将正确答案涂在答题

卡上；每小题0.5分，共25分。）

1．毛泽东思想的核心和精髓是 。

A 解放思想 B 实事求是

C 群众路线 D 独立自主

2．科学发展观的核心是 。

A 强调发展 B 提高执政水平

C 以人为本 D 科教兴国

3．实现现代化，科学技术是关键，基础在 。

A 教育 B 政策 C 改革 D 经济

4． 是促进可持续发展的根本手段。

A 科学技术 B 环境保护

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C 计划生育 D 改革开放

5．《山东省旅游发展总体规划》中，旅游总收入目标为平均年递增 。

A 9% B 10.8% C 16.11% D 18.21%

6． 是我国最高国家权力机关。

A 中共中央 B 全国人民代表大会

C 国务院 D 最高人民法院

7．中国实行全方位的对外开放政策，愿在 原则的基础上，同世界各国和地区广泛开

展贸易往来、经济技术合作和科学文化交流，促进共同繁荣。

A 平等互利 B 和平共处

C 互不干涉内政 D 互不侵犯

8．以下不属于代订合同法律特征的是 。

A 代订合同是以代理人的名义进行签订合同的活动

B 由代理人向第三人做出意思表示或者接受意思表示

C 代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动

D 代理人代订的合同由当事人承担责任

9．申请人应在收到《旅行社业务经营许可证》的 个工作日内，持批准设立文件和许可

证到工商行政管理部门领取营业执照。

A 7 B 15 C 30 D 60

10．以下说法错误的是 。

A 导游人员的权利，主要是指导游人员的法律权利

B 导游人员的义务专指导游人员必须做出的行为

C 导游人员权利具有不能轻易放弃的性质

D 导游人员只有严格按照法律、法规的规定履行义务，才能使旅游者的旅游愿望得以实现

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11． 为突发公共事件III级。

A 一次突发事件造成旅游者10人以上重伤

B 一次突发事件造成1名旅游者死亡

C 一次造成19人严重食物中毒

D 一次食物中毒造成5人死亡

12．我国西部地区少数民族聚居，聚居的少数民族占全国的 以上。

A 95% B 90% C 80% D 75%

13.依据《消费者权益保护法》，以下说法正确的是： 。

A 使用他人营业执照的违法经营者在购买、使用商品或接受服务时，损害消费者合法权益的，

消费者可以向其要求赔偿，但不能向营业执照的持有人要求赔偿

B 消费者在租赁柜台购买商品的，合法权益受到侵害的，可以向柜台的租赁者要求赔偿，但

不能向柜台的出租者要求赔偿

C 销售者在购买商品时，其合法权益受到侵害的，只能向产品的生产者要求赔偿

D 消费者在展销会购买商品时，合法权益受到侵害的，如展销会已经结束，消费者可以向展

销会的举办者要求赔偿

14． 外国人旅行证有效期最长为 年。

A 1 B 2 C 3 D 5

15．以下不属于申办边境旅游业务必备条件的是 。

A 经国务院批准对外国人开放的边境市、县

B 须是国家正式批准对外开放的国家一类口岸

C 具备就近办理参游人员出入境证件的条件

D 具备交通条件和接待设施

16．自2007年5月1日起，旅客携带 乘机将受到严格控制，这是中国民航总局为确

保航空安全参照国际民航组织的标准采取的最新措施。

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A 管制刀具 B 易燃物品

C 液态物品 D 易爆物品

17．以下我国民航承运人因航班延误不需要承担责任的情形是 。

A 旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用

B 旅客误乘下一经停地点航班的损失

C 旅客因航班延误所造成的业务损失

D 旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款

18．在我国铁路运输中，团体旅客要求退票，必须在 办理。

A 开车前

B 开车后2小时以内

C 开车24小时以前办理

D 开车48小时以前办理

19．凡在一年内接到 的饭店，旅游饭店星级评定机构应降低或取消其星级，并向社会

公布。

A 警告通知书一次以上或通报批评两次以上

B 警告通知书三次以上或通报批评两次以上

C 警告通知书或通报批评两次以上

D 警告通知书两次以上或通报批评三次以上

20．评定三星级以上饭店的选择项目类别包括 。

A 综合类别和特色类别一、二、三、四

B 综合类别和特色类别一、二、三

C 综合类别一、二、三和特色类别

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D 综合类别一、二和特色类别一、二、三

21．风景名胜区应当自设立之日起 内编制完成总体规划。

A 1个月 B 3个月 C 1年 D 2年

22．全国重点文物保护单位如果必须改作其他用途， 。

A 应当经省级人民政府同意并报国务院批准

B 应当经省级文物行政管理部门同意并报国家文物行政管理部门批准

C 应当直接报经国务院文物行政管理部门批准

D 应当直接报经国务院批准

23．对国家规定的或者经营者与消费者约定的“三包”商品， 。

A 保修期内修理后不能正常使用的，经营者应负责退货

B 保修期内两次修理后仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货

C 保修期内三次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货

D 保修期内进行了两次修理，虽可正常使用，经营者也应负责退货

24．旅游投诉时效期限为 天。

A 15 B 30 C 60 D 90

25．不属于旅游投诉管辖中地域管辖确定标准的是 。

A 投诉人所在地 B 被投诉人所在地

C 损害行为发生地 D 损害结果发生地

26．《山东省旅游条例》规定，推行旅游服务标准化，涉及人身安全、卫生、健康等的旅游服

务领域，依照有关法律、法规规定应当制定地方标准的，由 制定地方标准并组织实施。

A 省人民政府

B 省旅游行政管理部门

C 省卫生行政管理部门

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D 省人民政府技术监督部门

27．山东旅游景区调整门票价格，应当提前 进行公示。

A 3个月 B 2个月 C 30天 D 15天

28．党的 报告对社会主义初级阶段进行了系统地论述，明确提出我国还处在并将长期

处于社会主义初级阶段。

A 十三大 B 十四大 C 十五大 D 十六大

29．根据我国《合同法》， 。

A 旅游合同属于列名合同，只能适用旅游合同规定

B 旅游合同属于未列名合同，适用《合同法》

C 旅游合同属于列名合同，并且还可同时参照其他列名合同规定

D 旅游合同属于未列名合同，暂不适用《合同法》，而适用行业法

30．要约人希望和他人订立合同的意思表示，是 。

A 要约 B 要约邀请 C 承诺 D 预期缔约

31．关于合同约定不明确的履行规则，以下说法错误的是 。

A 合同约定的履行地点不明确的，给付货币的，在接受货币一方所在地履行

B 对履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的方式履行

C 对履行费用的负担约定不明确的，由双方分担

D 质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行

32．旅行社质量保证金支付赔偿后， 不足部分 。

A 旅行社应马上补交

B 旅游行政管理部门应责成旅行社加倍补交

C 旅行社须在60天内补足

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D 旅行社应在年检前补足

33．旅行社国内旅游档案保存期最少为 年。

A 1 B 2 C 3 D 5

34．以下说法错误的是 。

A 导游证分正式导游证和临时导游证

B 临时导游证有效期可以是10天，但最长不超过3个月

C 临时导游证持有人必须是具有特定语种语言能力的人

D 临时导游证须由本人向旅游行政管理部门申领

35． 不属于中止导游构成条件。

A 导游活动开始后、结束前

B 擅自终止

C 因私人原因放弃导游活动达两小时以上

D 彻底放弃了导游活动

36．以下情形中，一次扣除导游人员4分的是 。

A 私自带人随团游览的

B 未按规定时间到岗的

C 未携带正规接待计划的

D 仪表、着装不整洁的

37．根据旅游安全管理的原则，旅游安全管理工作要以 为主。

A 国家旅游局 B 省级旅游局

C 对管理人员培训 D 基层

38．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，以下说法错误的是

。

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A 旅行社责任保险的保险期限为一年

B 旅行社组织高风险项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜

C 旅行社办理国内旅游旅行社责任保险的金额不得低于每人8万元

D 旅行社办理出境旅游旅行社责任保险的金额不得低于每人20万元

39．我国《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》规定，对旅客托运行李的赔偿为 。

A 对每名旅客赔偿人民币3000元

B 对每名旅客赔偿人民币1000元

C 每千克人民币100元

D 每千克人民币135元

40．经批准开业的旅游饭店，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后 日内，向当地县、市公安机关备案。

A 3 B 5 C 7 D 15

41．旅游饭店与某单位签订总标的额为2万元的住宿合同后，该单位按照合同约定缴付定金3000元，如饭店违约， 。

A 应全额退回定金

B 应退回3600元

C 应退回6000元

D 应退回9000元

42．以下可以作为确定风景名胜区内交通、服务等项目经营者方式的为 。

A 指定本企业服务机构管理

B 采用招标的方式确定经营者

C 选用本系统同级其他企业后勤管理部门管理

D 由省级旅游行政管理部门指定经营者

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43．建立海上自然保护区，须经 批准。

A 国务院

B 海域所属省级人民政府

C 国务院环境保护行政主管部门

D 省级环境保护行政主管部门

44．古墓葬、石刻、壁画和代表性建筑等不可移动文物，根据它们的 ，可以分别确定为不同级别的文物保护单位。

A 历史、科学、经济价值

B 科学、文化、经济价值

C 历史、艺术、科学价值

D 历史、文化、经济价值

45．经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的合理要求，适当增加其受到损失的赔偿，增加赔偿的金额一般为消费者购买商品或者接受服务项目的 。

A 20% B 50% C 1倍 D 2倍

46．旅游被投诉者应当在接到通知之日起 日内做出书面答复。

A 7 B 15 C 30 D 60

47． 是多党合作的首要前提和根本保证。

A 坚持一个中国

B 中国共产党的领导

C 民主监督

D 长期共存

48．导游私自转借导游证供他人使用的，应扣减 分分值。

A 4 B 6 C 8 D 10

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49．以下一次扣除10分的情形是 。

A 未通过年审继续从事导游业务的

B 欺骗检查人员的

C 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

D 不讲解的

50．甲旅行社组织游客前往某地游览，但由于擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午到景点游览推迟到了下午。在去景点的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往。对此案例的分析，以下说法正确的是： 。

A 泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社不必为此承担法律责任

B 泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社可以部分免责

C 旅行社延迟履行义务后发生不可抗力，不能因此免责

D 不可抗力作为免责事由，无时间限制

二、多项选择题（下列共有40道小题，各题中均有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案涂在答题卡上，每小题1分，共40分）

1． 是现阶段我们在分配领域中必须坚持的原则。

A 平等原则

B 效率优先原则

C 实事求是原则

D 兼顾公平原则

E 诚实信用原则

2．实施互利共赢的开放战略主要包括 等内容。

A 深化涉外经济体制改革，完善促进生产要素跨境流动和优化配置的体制和政策

B 继续积极有效利用外资，切实提高利用外资的质量

C 继续开放服务市场，有序承接国际现代服务业转移

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D 着重引进先进技术、管理经验和高素质人才，做好引进技术的消化吸收和创新提高

E 支持有条件的企业“走出去”，鼓励境外工程承包和劳务输出

3．以下关于我国计划生育政策说法正确的是 。

A 严格控制人口增长是我国面临的一项重要而紧迫的任务

B 我国把实行计划生育、控制人口增长、提高人口素质作为我国一项长期的基本国策

C 到2020年，人口总量要控制在15.5亿人左右

D 在少数民族中也要实行计划生育

E 到21世纪中叶，全国人口总量在达到峰值后缓慢下降

4．香港和澳门作为特别行政区，享有高度的自治权，包括

A 行政管理权

B 外交权

C 立法权

D 独立的司法权和终审权

E 保留自己的军队

5．我国旅游业发展的方针是 。

A 大力发展入境旅游

B 规范发展国内旅游

C 规范发展出境旅游

D 全面提升国内旅游

E 全面提升出境旅游

6．山东旅游发展战略转变旨在 。

A 建立旅游目的地

等。

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B 由以旅游区点为主转为行政区划为主

C 延长游客停留时间

D 满足未来旅游消费需求的变化

E 向短程游览转变

7．以下说法正确的是 。

A 对格式条款的理解发生争议的应当按照通常理解予以解释

B 对格式条款有两种以上解释的，应做出不利于提供格式条款一方的解释

C 格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款

D 格式条款加重对方责任的，该合同无效

E 格式条款优先原则

8．根据合同法规定，缔约过错责任适用的情形主要包括 。

A 尚未给对方当事人造成损害

B 故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或提供虚假情况

C 泄露订立合同过程中知悉的商业机密

D 假借订立合同，恶意进行磋商

E 当事人的过错发生在合同成立初期

9． 为可变更和可撤销合同须具备的条件。

A 必须具有法定事由

B 必须由双方当事人请求变更或撤销

C 必须是合同无效

D 必须是由人民法院或仲裁机构来行使变更或者撤销权

E 撤销请求权有效期为两年

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10．旅行社设立分社的规定包括 。

A 年接待旅游者达10万人次以上

B 国际旅行社每设立一个分社，应增加注册资本75万元人民币

C 国际旅行社每设立一个分社，应增交质量保证金50万元

D 分社经营行为的法律责任，由设立社承担

E 分社的经营范围，不得超出设立社的经营范围

11．外商投资旅行社可以经营 。

A 国内旅游业务

B 出境旅游业务

C 入境旅游业务

D 边境旅游业务

E 中国公民赴香港、澳门旅游业务

12．按照旅行社公告的内容，公告包括 。

A 开业公告

B 变更经营范围公告

C 变更名称公告

D 停业公告

E 吊销许可证公告

13． 属于不予通过业务年检的情形。

A 旅行社质量保证金不足《旅行社管理条例》规定的最低限额的

B 停业超过一年的

C 超范围经营的

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D 拒不参加年检的

E 存在变相转让许可证的

14．超范围经营包括 等。

A 国内旅行社经营国际旅行社业务

B 国际旅行社经营入境旅游业务

C 国际旅行社未经批准经营港澳台旅游业务

D 国内旅行社未经批准经营边境旅游业务

E 国际旅行社未经批准经营边境旅游业务

15．导游证和导游资格证的区别是 。

A 性质不同

B 颁证的机关不同

C 领取证书的程序不同

D 适用的地域范围不同

E 期限不同

16．参加导游资格考试必须具备的条件包括 。

A 中国公民

B 高中或中专以上学历

C 身体健康

D 必须具有导游需要的基本知识

E 必须具有导游需要的语言表达能力

17． 符合导游人员年审的相关规定。

A 导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训

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B 导游人员培训时间应根据导游业务需要灵活安排

C 每年累计培训时间不得少于65个小时

D 对导游人员年审的初评由所在地旅游行政管理部门负责

E 旅行社或导游管理服务机构应为注册的导游人员建立档案

18．制定与实施导游人员等级考核制度的主要目的是 。

A 为提高导游人员素质和服务水平

B 为客观、公正地评价和选拔人才

C 为调动导游人员钻研业务和努力工作的积极性

D 引入竞争机制

E 为改革导游管理体制而建立的一种强制评价形式

19．根据我国《护照法》， 。

A 护照持有人未满16岁的，护照有效期为5年

B 护照持有人16岁以上的有效期10年

C 护照持有人18岁以上的有效期为10年，可以延期两次

D 公民前往外国旅行，由本人向长久居住地的公安机关申请普通护照

E 公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起10日内签发普通护照

20．申请人有 等情形之一的，护照签发机关不予签发护照。

A 不具有中华人民共和国国籍的

B 无法证明身份的

C 人民法院通知有未了结的民事案件不能离境的

D 因故意犯罪被判处有期徒刑，刑满释放的

E 在申请过程中弄虚作假的

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21．以下说法正确的是 。

A F字签证属于公务签证

B 来中国旅游的外国人申请的签证为L字签证

C G字签证发给经中国过境的人员

D Z 字签证发给来中国任职或者就业的人员及其随行家属

E J—1字签证发给临时来中国采访的外国记者

22．关于外国人住宿登记管理，以下说法正确的是 。

A 外国人在非开放地区住宿还需要出示旅行证

B 外国人在中国农村居民家住宿，如超过72小时，须于抵达后向当地派出所申报

C 外国人在移动性工具内临时住宿，须于24小时内向当地公安机关申报

D 为外国人提供移动性住宿工具提供场地的机构或个人，虽不需要申报，但必须责成外国人前去登记

E 外国人在中国的外国人家中住宿，须于住宿人抵达前24小时内，向当地公安机关申报

23．旅行社经营出国旅游业务，应当具备的条件包括 。

A 取得国际旅行社资格满1年

B 取得国际旅行社资格满2年

C 经营入境旅游业务有突出成绩

D 经营期间无重大违法行为

E 经营期间无重大质量问题

24． 根据我国《民用航空法》，承运人对旅客随身携带物品应承担责任的是 。

A 因发生在民用航空器上的事件造成的旅客随身携带物品的损坏

B 旅客随身携带物品的损坏完全是由于行李的自然属性造成的

C 旅客随身携带物品的遗失完全是由于行李的缺陷造成的