基于利益主体角度绩效考核指标体系的构建_以W市烟草公司为例

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·58·价值工程

基于利益主体角度绩效考核指标体系的构建

—以W市烟草公司为例——

TheConstructionofPerformanceEvaluationIndexSystemBasedontheAngleofStakeholder：

TakeWCityTobaccoCompaniesforExamples

张建宁①ZhangJianning；张澍杰②ZhangShujie；胡军英①②HuJunying

（①渭南师范学院，渭南714000；②渭南市烟草公司，渭南714000）（①WeinanNormalUniversity,Weinan714000，China；②WeinanTobaccoCompany，Weinan714000，China）

摘要：本文以W市烟草公司为例，在建立绩效指标体系理论模型的基础上，从相关利益主体角度出发，构建了双层双轨绩效考核指标体系，

揭示了烟草公司绩效考核体系建立的过程、难点和方法，为其他烟草公司绩效考核提供借鉴。

Abstract:TakingtobaccocompaniesinWcityasexamples,basedonthetheoreticalmodelsofperformanceindexsystem,fromtheangleofstakeholders,thispaperestablisheddoubleperformanceevaluationindexsystem,andrevealedtheprocess,thedifficulty,andthemethodofperformanceevaluationsystemoftobaccocompanies,providingreferenceforothertobaccocompanies.

关键词：烟草公司；绩效考核；利益主体

Keywords:tobaccocompany；performanceassessment；stakeholders

中图分类号：F270.7

文献标识码：A

文章编号：1006-4311（2010）17-0058-03

0引言

烟草行业实行的是“统一领导、垂直管理、专卖专营”的行业管

烟草理体制，政企一体，高度垄断。在国家烟草专卖政策的保护下，

行业的垄断地位使其取得了可观的经济效益，为国家积累了大量的财富，同时，烟草行业本身在此过程中也不断取得较快速度的发展。但也不可否认的是烟草行业本身由于种种原因一直存在员工积极性不高、效率低下的问题。近几年来，随着国有企业改革的不断深化，来自国外的大烟草商竞争越来越近，而国内由于卷烟大市场的

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作者简介：张建宁（1975-），男，陕西宝鸡人，硕士，讲师，研究方向为人力资

源管理。

表2运营特征（％）

序号

θk

10.86861110.58820.51120.51730.40210.6514TE

形成日趋成熟，烟草行业的竞争也将愈来愈激烈。在这种形势下，设计一套科学的、符合烟草商业企业实际并满足企业在经济全球化时代发展需要的绩效考核体系，对烟草企业来说，无疑具有重要的现实意义。

1W市烟草公司绩效考核指标体系的构建模型绩效指标构建过程中，从公司层面的总目标到部门目标再到个人目标，建立公司目标→部门目标→个人目标的连接，最终形成一个因果关系环环相扣的目标链。

W市烟草公司绩效考核指标体系为一个复合层次结构。在垂直方向上，根据公司组织结构划分为三个层面：组织层、部门层和岗位层；在水平方向上，根据公司不同部门的岗位职责进行划分。

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五个分行（＃6－＃10）的运营情况不佳。可以发现，无论其投入配

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置效率还是产出配置效率都是较好的，其盈利能力不佳与成本过高

[7]Berger,A.N.,andHumphrey,D.B.,EfficiencyofFinancialInstitutions:

的主要原因，在于其技术效率偏低；又因为它们的规模效率也较好，

InternationalSurveyandDirectionsforFutureResearch[J],EuropeanJournal

故无效来源于纯技术效率偏低。因此，对于这五个分行，改进其投

ofOperationalResearch,1997,98:175-212.

入－产出转化的技术是最为迫切的，应采取各种措施来更大程度的[8]杨宝臣,刘铮,高春阳.商业银行有效性评价[J],管理工程学报,1999,1:争取存款和贷款，并提高账面利润。13-18.

两个分行（＃2，＃11）的运营情况也不佳，但二者的纯技术效率较[9]赵旭.国有商业银行效率的实证分析[J],经济科学,2000,6:45-50.好，然而规模效率、投入配置效率都不佳，故二者的改进措施，应当[10]张维,李玉霜.基于DEA技术的城市商业银行内控评价研究[J],系调整经营规模与资源配置能力。统工程理论与实践,2001,7:38-42.

[11]吴晓勇,池宏.商业银行分理处效率对效益的影响程度分析[J],中国5结束语

本文利用数据包络分析方法，对商业银行运营效率进行了全面管理科学,2003,3:18-22.

[12]BankerRD,CharnesA,CooperWW,Somemodelsforestimating的考察，考察范围包括商业银行的技术效率、规模效率、成本效率、

利润效率、投入（资源）配置效率、产品组合（产出配置）效率等。研究technicalandscaleinefficienciesinDataEnvelopmentAnalysis[J].

ManagementScience,1984,30(9)：1078-1092.结果能够为商业银行改进运营效 …… 此处隐藏：6490字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……