如何构建人才测评指标体系

测评指标体系的建构

第一节 概述

测评内容、目标与指标 1、测评内容 指素质测评所指向的具体对象与范围， 如德、才 内容由测评目的与所测客体的特点决定

示例

个体素质测评内容分析表形式 知识 能力 思维 方式 结构 德 智 体 操作 日常 行为 表现 绩效 表现

岗位知识测评内容分析表 形式

结构 基础知识 专业知识 相关知识

知识 能 力

思维 操作 日常 绩效 方式 行为 表现 表现

第一节 概述

2、测评目标 测评目标是素质测评中直接指向的内容点。 如品德中的“诚实”、“正直”、“谦 虚” 3、测评指标 测评指标是素质测评目标操作化的表现形 式。如“纪律性”

测评指标是对测评对象特征状态的一种表征形 式。单个的指标反映测评对象某一方面的特征状态， 而由反映测评对象各个方面特征状态的指标所构成 的有机整体或集合，就是测评指标体系。 一、指标结构与形式

测评指标=测评要素+测评标志+测评标度测评要素=测评对象的基本单位

测评标志=揭示测评要素的关键可辨特征测评标度=测评要素或要素标志的程度差异与状态 顺序

案例

逻辑思维能力测评指标 测评要素 测评标志 水平标度 逻辑思维 1,回答问题层次是否清楚 清楚 一般 混乱 能力 2,论述问题是否周密 周密 一般 不周密 3,论点论据照应是否连贯 连贯 一般 不连贯

1,测评标志的形式 (1)评语短句式：如“语言表达能力”指标下的要 素“用词准确性”的测评标志： 没有用词不当的情形 偶尔用词不当的情形 多次出现用词不当的情形

(2)设问提示式：测评要 素 协调性 测评标志 优 良 1合作意识怎么样？ 2见解、想法不固执吗？ 3自我本位感不强吗？ 中 测评标度 可 差

(3)方向指示式： 测评要素 测评标志 业务经验 主要从应聘者所从事的业 务年限、熟悉程度、有无 工作成果等方面进行测评 测评标度 根据具体情况把握

2,测评标度的形式 (1)量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少” (2)等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、 C、D”等。

(3)数量式标度： 点标式标度示例 测评要素 测评标志 综合 1,能抓住实质，分析透彻 分析能力 2,接触实质，分析较透彻 3,抓不住实质，分析不透彻 测评标度 10 5 0

连续区间式标度示例 测评要 素 测评标度与标志 5-4.5分 4.4-4分 3.9-3.5分 3.4-3分 肯合 作 尚能合 作 偶尔 合作 3分以下 我行 我素

协作性 合作 无间

4,定义式标度

测评要素序号 1 2 3 4 5 6 7 8 要素描述 次废品率 作业快慢 爱惜设备 成绩如何 合作共事 出勤情况 热心工作 兢业精神

三级标度定义A 基本无 能完成 能爱惜

基本达标 乐于帮忙 很少发生 干得出色 工作踏实 B 很少有 有时能 能注意 靠近目标 能帮则帮 不算多 不感兴趣 说得过去 C 很多次 较慢 会乱来 差远了 帮不了 经常出现 讨厌 马马虎虎

测评 结果

5,图表式标度 思考型性格测评量表 问:你是怎么样看待自己的? 1,有些东西尽管不起直接作用,但必须学习 2,别人求助时如不方便就断然拒绝 3,认真考虑,然后才行动、说话 4,总是把表对得很准 5,生活态度是“三思而后行” 6,性情总是“水波不惊般地平稳 7,收到信件马上就回函 8,做事时先确认不会失败后才开始行动 9,做事时考虑先后缓急 12 3 45

10,对他人的事情尽量不插嘴 11,工作先安排好顺序,所以忙而不乱 12,综合自己的想法后再说话 13,几乎从不丢失携带的物品或失手打碎东西 14,笔记中的字的大小形状始终不变 15,别人说你面无表情 16,不受一时的气氛所左右 17,一经决定便尽量遵守 18,写重要的信件或文章时必打草稿 19,从不因一时冲动而买东西 20,没事不打电话 21,买食物首先注重营养平衡

22,尊重每个朋友的个性,决不勉强 23,虽然情绪有些不好,但仍把分配的工作做完 24,人生有许多东西不能用金钱买到 25,决不泄露朋友的秘密,背叛朋友的信任 26,借东西到期一定归还 27,怕出麻烦,门窗一般都关闭着 28,打电话之前先考虑好说话的先后顺序 29,彻底寻找失败的原因 30,高效率地记笔记,有自己的一套方法 31,亲自充分调查入学学校和就业单位 32,得到详尽的说明后,才开始工作 33,即使别人打破了规律,自己也不随波逐流