分析中国移动渠道变局意图(3)

时间:2025-04-20

分析中国移动渠道变局意图

合作厅受到中国移动自营渠道的经营排挤,利益的减少将会直接导致其忠诚度的下降。在利益驱动下,代理中国联的业务将会成为它们的一个选择。中国联通只要在利润分成方面与之达成默契,就可以将它们作为与中国移动争夺移动端用户的一个杀手锏。

(三)推行中国联通缴费站

中国移动依托乡镇自有厅向下延伸设立“一村一店”渠道体系,形成县、乡、村三级垂直管理层次,但其村店代理

不能做到真正意义上的独家代理,原因如下。一是村级区域范围太小,只代理移动业务不能形成可观收入;二是村店代人的文化素质不高,加之利益驱动,很难培养忠诚意识。基于这两点,中国联通同样也可以利益为导向,让移动村店代人加盟中国联通缴费站。

中国联通缴费站的运作模式应以街道或行政村为单位,以小卖部、农电工、邮电代理人员等为发展对象。中国联通通过与合作伙伴建设的支付系统,以发送短信方式为用户充值,解决农民居住分散、营业网点密度低、缴费不便的难题

该形式是中国联通以“低成本、大覆盖”方式服务农村市场的有效途径,缴费站业务将大大提升中国联通在农村市场的信服务优势。

作为中国联通服务渠道的延伸,缴费站成员承担起了联通业务推销员和宣传员的职能。在管理层次上,可以将缴费列入中国联通片区的管理范围,这样可以作好服务工作;在营销职能上,可以将缴费站作为合作厅的补充,用无须填交

料、低面值的预付费业务来发展用户,尽量减少工作的复杂程度。

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