得到了相关领导的好评。他们始终保持这种态度，并在行动中不断提升自己，更好地

将爱心传递给乘客。

7月6日是某某志愿服务队开展地铁志愿活动的第三天。在团长某某的带领下，

实践队员各自有序地完成任务。整体上工作进展较为顺利，但同时仍然存在一些问题。个别成员突然间临时有事，不能准时参加又找不到替代人，给活动造成了一些不便，

幸亏有后勤人员可以暂时顶替，才解决了当务之急;另外志愿者们有时候不能及时帮助

乘客解决问题，留下了或多或少的遗憾，也给他们以后的活动敲响了警钟。他们还需

要提高自身的能力，以便今后更好地服务他人。7月7日是"某某"志愿服务队开展地铁志愿活动的倒数第二天。

队员们的总结为实践队接下来工作的顺利开展提供了良好的基础。队员们在实践

中锻炼自己，不断提高自己的实践能力，迎接更高的挑战。通过此次实践，他们更好

地了解了地铁站运作状况，了解了乘客的需求，同时也增强了自身的使命感和责任感，让自身价值在实践中获得提升。

7月8日是某某志愿服务队开展地铁志愿活动的最后一天。服务队成员都提早到

达地铁站，自发地帮助乘客。这一天他们分外热情地服务乘客，虽然工作内容没变，

时间没变，环境也没变，但他们却更加认真积极地做着自己的工作。最后，上午十一

点半，第一批地铁志愿者与站长合影留念;下午五点，第二批地铁志愿者与站长合影留念。

站长说，从队员们身上看到了晓庄学子认真及热心的生活态度。期间各小组各有

所得，在这几天的时间里，小组聚在一起讨论时某某说：“短短3个半小时的时间，面

对来去匆匆的过路者，我们能做的真的不多，帮助乘客购票、指导行人‘左行右立’乘坐

电梯，再有便是偶尔的做一些力所能及的指路。对于地铁站的工作真正了解的开始，

应该是在有幸参加地铁站岗位实习开始的：突然发现，原来在地铁下面甩甩小绿旗，

也是一项技术活，是行车安全的保障;突然发现，原来监控录像并不是摆着好看的，在

不断的画面切换中，不仅能看到地铁站的方方面面，更是在遇到紧急情况时的调控中心;突然发现，原来交通卡的充值也并不是那样简简单单的几部走，其中的细节，似乎

不是我这样偶尔去地铁站的人能够感受到的;突然发现，原来最困难并不是回答问题，

难的是不能拒绝，所有的问题都不能说不，有的只能的解决问题的方法……

当然，当一切理论付诸于实际行动的时候，我更加深刻地体会到了地铁站工作的

辛苦，当面对一个又一个问路的乘客，对于1号线全然不熟的我，只能选择到处求助，