NLP高效沟通案例 ,NLP沟通技巧讲师,NLP教练技术训练-陈锦鸿

NLP魔力沟通主讲：陈锦鸿NLP企业应用实战导师 民营企业业绩提升教练 福建博后教育校长 华商管理签约讲师 仝博咨询签约讲师 华夏NLP商学院创始人

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课程大纲1、沟通前：要看的清

2、沟通中：要说的明3、沟通后：要有效果 4、职场常见沟通实战

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一、沟通前：要看的清 角色认知

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1、框架内能否能解决问题？

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2、事实是否等于真相？

事实=真相？

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舞女是顺时针还是逆时针转？

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沟通反思1、地位的差异 2、专业背景的差异 3、认知的偏差 4、过去的经验

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3、精准诊断并解决企业问题系统:Who else? (还有谁?)

系统

身份:Who am I? (我是谁?)信念、价值:Why? (为什么?) 能力:How? (怎样做?)

身份

信念/价值

能

力

行为:What? (做什么？)环境:Where and When? (何时、何地?)

行

为

环境(人事物)

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4 、沟通前经典6问1:你是谁？

2:你要跟我谈什么？3:你谈的事情对我有什么好处？

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4:如何证明你讲的是事实？

5:为什么我要听你的？6:为什么我现在就要听你的？

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二、沟通中：要说的明 角色认知

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1、说清楚是否等于听明白？

说清楚=听明白？

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画图游戏

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你画对了吗？

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沟通的漏斗你心里想的你嘴上说的

100%80%

别人听到的 60%别人听懂的 40% 别人行动的 20%

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2、沟通的效果听？ 听到说者想说！ 说？ 说到听者想听！ 问？ 问到对方触动！

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3、沟通的两大准则

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4、合一架构法增强沟通魅力A、你这个问题问得很好，同时…… B、你讲得很有道理，同时…… C、我很了解(理解)……同时…… D、我很感谢(尊重) ……同时…… E 、我很同意(赞同)……同时……

切记：不要说但是！

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5、同理心沟通

辨 识：抓住当事人的内心世界 反 馈：将此辨识反馈给当事人 非赞同：不一定代表赞成当事人的意见