1经典图书 成功案例 失败必备 购买倾向 研究(5)

经典图书 成功案例 失败必备 购买倾向 研究

动调查以来，国民阅读率已经连续6年走低。该课题主要负责人之一、中国出版科学研究所应用理论研究室副主任徐升国说：“这说明现在有一多半人没读书。我们认为这是阅读危机。”



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【题　名】从居民边际购买倾向看中部六省保险问题
【作　者】夏龙[1] 李昌琼[2]
【机　构】[1]人民银行武汉分行 [2]湖北保监局
【刊　名】中国保险.2007(7).-44-46
【ISSN号】1001-4489
【C N 号】11-1033
【馆藏号】90153X
【关键词】居民可支配收入 保险业 购买倾向 保费收入 保险市场 经营主体 增长速度 相对稳定
【分类号】F323.8
【文　摘】2000年以来，中部六省（包括山西、河南、湖北、安徽、湖南和江西六省，下同）保险业以高于GDP的增速持续较快发展，保险市场不断走向繁荣，经营主体不断增加。保费收入年均增长近20％，成为恢复保险国内业务以来增长速度最快的时期之一。不论是全国还是中部六省以及湖北的平均购买保险倾向（居民可支配收入中用于购买保险产品的比例）都保持相对稳定，这使得保费收入随着人们收入的增长而不断提高。



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【题　名】服务保证对顾客满意预期及行为倾向的影响——风险感知与价值感知的媒介效应
【作　者】金立印
【机　构】复旦大学管理学院市场营销系
【刊　名】管理世界.2007(8).-104-115
【ISSN号】1002-5502
【C N 号】11-1235
【馆藏号】95499X
【关键词】服务保证 满意预期 购买倾向 公司信任 风险感知 服务价值感知
【分类号】F719
【文　摘】本文旨在研究服务保证作用于顾客心理和行为反应的机制。为此构建了一个以服务保证五个特征为前因、以风险感知和服务价值感知为媒介、以顾客预期满意、购买倾向及公司信任倾向为结果的结构方程模型。针对国内餐饮服务业的实证数据分析结果表明：条件限制较少、内容可信、承诺适度、简明扼要的服务保证能有效地降低顾客的风险感知；在提升顾客的服务价值感知方面，值得信赖的保证内容、适度的承诺和利用便利性等会起到明显的作用；感知风险的降低和感知价值的增加都会带来预期满意的上升；基于服务保证而形成的预期满意感对于促进实际购买、形成对公司的信任都具有积极的驱动作用；服务保证内容自身的可信度还会直接影响到顾客对公司的信任。基于这些结论，本文为企业营销实践提出了建议，并指出了进一步研究
的方向。



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【题　名】从《女友》看女性时尚杂志的功能
【作　者】苏亚丽
【机　构】郑州大学新闻与传播学院2005级研究生
【刊　名】今传媒.2007(8).-57-58
【ISSN号】1672-8122
【C N 号】
【馆藏号】85519A
【关