景区经营与管理(2)

到的主要浏览地和食宿地并由自生态环境和人社会环境等因素构成的复合环境系统景区质量指景产品的固有特性满足旅游需要的程度旅景质管理为保证提高旅景质量，对景区各环节部门的有关质量活动进行组织协调控制的一系列活动过程旅景分类经开资保旅景构成要素旅资旅设旅服（资源）游者原居民当地政府（非资）旅景管理理念管理重于开发质量第一效益来自质量市场意识产业意识竞争思维软环境硬管硬环境科技服务特色化人才专业化绿色管理降低成本戒生硬增人文关怀旅景组织结构设计程序制定景区组