外销人员管理制度2015.3.5

外销人员管理细则：（2012.6.5）

外销人员必须认同公司的理念，服从公司的管理制度，认真完成好公司所交代的工作；

一、外销人员基本待遇

1、基本工资（1800元/月），按日计算(因天气原因不安排上班的,如果当月未满休班的可以算作正常休班一次），工作满一月时间,有3天带薪假,无特殊原因不允许连休休假,原则上一周安排一次休息时间(需提前一天告知)；

2、成交一套商业奖励800元，住宅奖励400元，

3、每月带满90批以上有质量的客户奖励400元，不满90批客户无奖励。

4、每5个人以上有一名组长，每月组长管理费200元，按考勤天数合计。

5、小组长及外销人员都有增员奖励，每增员一人干满1个月奖励100元，如果小组人数低于3人取消小组长管理费。

二、工作内容

1、派发宣传单，在乡镇或县城宣传本项目，逢公司重大活动配合宣传。

2、带意向客户到现场看房。

3、留下意向客户电话。

4、工作时间：8:10-11:30；下午：2:00-6：00。

5、签到时间：早上8:10；11:40；下午2:00；6:00到售房部签到。

三、考核要求

1、统一参加公司日常培训，参加公司晨会、晚会、按时上下班；迟到、早退一次罚款10元，连续三次以上者公司不予录用，查岗不在扣罚半天工资，三次以上者公司不予录用，无故旷工者、发现一次浪费单页者及公司财物者不发当天工资。

2、实行积分制；带客一批：5分；来电每批2分:；宣传单来访的或直接到访提业务员介绍的每批4分；留电报表有效一个每个1分（停机、空号不在考核范围）；以上共计12分；

3、考核时间为培训后15天统一考核，当次考核总成绩在前5名者为小组长。

四、培训管理

1、由案场经理进行统一培训辅导，讲解项目资料、派单注意事项等内容，由案场经理统一安排工作时间、地点、内容；

2、外销人员所带客户、留电报表等按主任排轮分配由主任进行跟踪，并次日在晨会时告知客户情况。

3、主任与外销人员要每日交流工作经验、对工作中存在的问题及时给与解答。

五、客户认定规则；

1、凡未到过售楼部客户均属有效客户；凡在售楼部交过封房金或定金的不属于有效客户；

2、在售楼部登记过，但未交过封房金或定金的客户属于有效带客。

3、坚决不允许在本案场附近100米内带客户，或留从本案场出来的看房客户电话，一经查实，不属于有效带客或报表。

六、工作要求

1、外销人员应充分遵守公司的各项规定，凡违反者一律处罚。

2、外销人员之间应相互帮助，不允许拉帮接派，搞小团队互相拆台或其他不利于团结的事，一经查实，不予录用。

3、工作期间，应踏踏实实，任劳任怨，提高工作效率。

4、每日向案场经理或主管上级报告当日工作情况，解决工作中存在的问题。

5、在外工作期间，应注意安全，不准与城管等人员发生冲突，否则后果自负。

6、查岗规定；案场经理或主管上级查岗，15分钟内要出现在所在地点，查岗不在者按公司规定处理。

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