01人力资源管理绪论

人力资源管理Human Resource Management李芳13631136895 lifang_42@http://www.77cn.com.cn

一、课程说明应用性强(见目录) 应用性强(见目录) 考试： 考试： 闭卷：50分 闭卷：50分； 平时：50分 平时：50分考勤10 考勤10分、课堂表现20分、作业20分。 10分 课堂表现20 20分 作业20 20分

二、参考书目1、教材类： 教材类：德斯靳，曾湘泉主编《人力资源管理》 10版 德斯靳，曾湘泉主编《人力资源管理》(第10版， 中国版)中国人民大学出版社，2007-01; 中国版)中国人民大学出版社，2007-01; 吴冬梅《人力资源管理案例分析》 吴冬梅《人力资源管理案例分析》机械工业出版 2008-07。 社，2008-07。

2、相关著作类(美)罗宾斯，解浩然译《管人的真理》当代中 罗宾斯，解浩然译《管人的真理》 国出版社，2008-10; 国出版社，2008-10; 高建华《笑着离开惠普》商务印书馆，2006高建华《笑着离开惠普》商务印书馆，2006-02 。

二、参考书目3、报刊、杂志类：《21世纪人才报》 世纪人才报》 报刊、杂志类： 世纪人才报 经理人》《 世界》《人力资源》 《HR经理人》《 经理人》《HR世界》《人力资源》。 世界》《人力资源 4、网站类：中国人力资源网、栖息谷。 网站类：中国人力资源网、栖息谷。

1 、 罗伯特 · 欧文 ： 早在 19C , 他就告诫制造 罗伯特· 欧文： 早在19 19C 商同行要关注人的因素，并声称“ 商同行要关注人的因素，并声称“如果把钱 用来改善劳动的话， 用来改善劳动的话，那么这笔钱给你带来的 利润将不是整个投资的5%、10%或者15%,而 利润将不是整个投资的5 10% 或者15% 15 50% 在许多情况下甚至会是100 100% 是50%,在许多情况下甚至会是100%。”

2 、 梅奥 ： 20C30年代 ， 通过霍桑实验再次 梅奥： 年代， 年代 宣告——是企业的员工 ， 而不是工作条件 是企业的员工， 宣告 是企业的员工 本身( 技术) 本身 ( 技术 ) 对劳动生产率有决定性的影 响。

3、彼得·德鲁克 ：企业绝不是一个机械的 彼得· 资源汇集体。利用资源组成一家企业， 资源汇集体。利用资源组成一家企业，若仅 仅将资源按逻辑顺序聚集在一起， 仅将资源按逻辑顺序聚集在一起，然后打开 资本的开关是不够的。需要的是资源的嬗变， 资本的开关是不够的。需要的是资源的嬗变， 而这种变化是不可能来自于注入资本之类无 生命的资源的。 生命的资源的。……能够增大的资源只能是 能够增大的资源只能是 人力资源， 人力资源，……在人类所有能够运用的资源 在人类所有能够运用的资源 只有人才能生长和发展。 中，只有人才能生长和发展。

4、汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼：

20 C80年 汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼： 年 追求卓越》 代，在《追求卓越》一书的引言中写道 企业普通员工这种不寻常的努力， “企业普通员工这种不寻常的努力，已经 成了研究企业优秀问题的主要线索。 成了研究企业优秀问题的主要线索。”

1 、 People is firm‘s only sustainable competitive advantage; ; 2、 人力资源管理是每一位管理者的职责 ， 而不仅 、 人力资源管理是每一位管理者的职责， 仅是人力资源管理部门的事。 仅是人力资源管理部门的事 。凡是管理者都需要在 人力资源管理观念和技巧方面具有扎实的功底； 人力资源管理观念和技巧方面具有扎实的功底； 3、 赢得员工的献身精神是成功的人力资源管理的 、 基石，而企业中每个人力资源管理的实践环节， 基石，而企业中每个人力资源管理的实践环节 ，都 非常有助于员工献身精神的培养。 非常有助于员工献身精神的培养。

五、案例分析美国西南航空公司： 美国西南航空公司：通过人来进行竞争

自1973年以来，在两次大的工业滑坡中 1973年以来 年以来， 仍然保持年年获利。 仍然保持年年获利。经常成为美国交通 部的三维皇冠奖获得者：准时绩效最高、 部的三维皇冠奖获得者：准时绩效最高、 行李处理最好、顾客投诉最少。 行李处理最好、顾客投诉最少。 Herb Kellocher是西南航空公司的CEO, Kellocher是西南航空公司的 是西南航空公司的CEO, 他强有力的领导是公司的灵魂， 他强有力的领导是公司的灵魂，他显赫 以人为中心的管理。 的业绩来源于他以人为中心的管理 的业绩来源于他以人为中心的管理。

三项价值观： 三项价值观： 1、工作应该是愉快的，可以尽情享受； 工作应该是愉快的，可以尽情享受； 2、工作是重要的，但可别把它搞砸了； 工作是重要的，但可别把它搞砸了； 3、人是很重要的，每个人都应受到尊重。 人是很重要的，每个人都应受到尊重。 具体措施： 具体措施： 1、对待员工就像对待乘客一样； 对待员工就像对待乘客一样； 2、员工参与决策； 员工参与决策； 3、挑选新员工要求与公司文化匹配； 挑选新员工要求与公司文化匹配； 4、利润分享福利计划。 利润分享福利计划。