外贸跟单员岗位职责说明书岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位概要 跟单员 销售部 外贸主管 维护客户，提供服务 职责技能与工作任务 表述 客户维护及单证操作 每个月 20 号搜集齐全下个月的排产计划，交给计划员。并需要确保所下订单的准确性及出运及时性 每周五于业务员及客户确定下周的发货计划，并转交于计划员，并注明包装情况，发货日期 提前与商检员沟通，确保出运之前商检全部到位。 港杂费用的确认。确认无误发票转交计划员统一安排付款申请。 职 责 一 提单确认，件重尺的提供。 工作 发货前于监柜员沟通发货详细情况，确保出运准确性。 任务 督促客户发货及货款回收。 及时通知客户和货代有关货物装运的情况，能够及时准确的独立制作整套单据 妥善保管客户的资料，有条理的归档，做到所有销售合同，发票，箱单，产地证，提单等存档 提交季度业务汇总和年度总结，每个月月末上报区域经理本月工作总结及下月工作计划。 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态注意提升自身产品知识 装完货物后把准确的价格及时提供给财务方便财务记账，并监督报关员报关。 任职资格 教育水平 专 业 培训经历 经 验 知 识 技能技巧 个人素质 大专以上 国际贸易，商务英语，市场营销相关专业 外贸知识培训，公司管理制度培训，公司产品知识培训，单证知识培训。 1 年以上工作经验 熟悉公司产品经营情况， 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识。熟练的英语表达能力 人际能力、沟通能力、计划与执行能力，工作认真细心 其 工作环境 办公室 它 岗位编号 岗位定员 薪酬类型 岗位性质 XS-05 4人 基本工资+提成 单证类

使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络) 、通讯设备、 工作时间特征 正常工作时间 所需记录文

档 箱单，发票，发货明细， 考核指标 客户回款率，发货及时率，客户投诉率 3、部门合作满意度 4、市场开发能力，人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 任职人员签字 签 批

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