20130615-金地-房地产工程质量管理要点-42PPT(1)

地产工程质量管理要点

武汉公司工程部

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目录

工程质量提升－客户满意度提升 武汉公司质量控制要点－八字方针 和控制执行手段－工程部质量流程

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工程质量提升－客户满意度提升

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产品和服务端口满意度—— 工程质量

600 500 400 300 200 100 0 数量 167 88 83 23 12 9 4 其它 4 数量 557

门窗工程 装饰工程 土建渗漏 土建裂缝 给排水 部品部件 电器工程 557 167 88 83 23 12 9

数据来源：（截止12月25日，420户A区入伙收楼书投诉记录）

合格工程

门窗工程：1.32条/户 装饰工程：0.39条/户 土建渗漏：0.20条/户

客户满意

土建裂缝：0.19条/户 给排水：0.05条/户 建议：建立高于普通工程 质量验收标准的公司级验 收标准，，争取一次达到 （或接近）客户要求，降 低投诉率。

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地产工程质量管理是围绕客户满意为导向

重点是装修工程

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装修工程质量管理重点－－八字方针

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八字方针

偏差 开裂 渗水

观感

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定流程

定制度

保障八字方针的有效执行

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偏差：

最基本的要求， 简单的说就是严格按图施工，按尺寸加工， 逐一复核，将误差率减少到最小。

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重点控制房间的净空尺寸,方正,层高 分三阶段:

墙体砌筑 墙面粉刷 交楼前实测检查

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墙体砌筑:先弹线做墙基---报验复查---合格后砌筑

序 号 检查内容 拉结筋 轴线位置 1 砌体基础 构造柱、圈梁、过梁设置 厨房 卫生间防水导墙

墙基砌完后第一次 报验检查记录

检查情况

备注 第 一 次 报 验 内 容

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墙面粉刷:做灰饼--带线复核--大面积施工

阴角处在粉刷前 用角尺检查方正

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交房前验收:实测实量-记录整改-确保无偏差

开间检查

层高检查

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开裂：是装修工程中常见的通病，

控制难度较大，一定要在施工工序上控制、 在施工过程中检查

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装修工程中开裂原因主要有:

室外构筑物基础沉降

墙体砌筑质量和构造措施不到位

墙面粉刷质量

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控制墙体砌筑质量

砂浆饱满

砌块砌筑前要存放28天,提前运至楼内存放 砌筑时间要合理控制,砂浆饱满 斜砌顶砖至少10天后进行

斜砌前至少 放置10天