马士华-供应链管理的几个关键问题-07华南

供应链与物流管理研究所Institute of Supply Chain& Logistics Management

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供应链运作管理的几个关键问题马士华教授湖北省武汉市武昌珞喻路1037号华中科技大学管理学院邮政编码：430074 Email: shihuama@http://www.77cn.com.cn Web site: http://www.77cn.com.cn Tel: 027-87556485(O)

内容概要 供应链及物流管理研究的特点 供应链运作管理的协调问题 供应链的激励问题 敏捷供应链管理 VMI-HUB及Supply Hub

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第1节关于供应链及物流管理研究一.供应链管理的实践和学术研究的发展特点理论研究和实践紧密结合，实践的创新突出交叉性研究成为新的趋势，向更广阔的领域里渗透供应链管理基础理论研究不断深入供应链管理技术研究蓬勃发展供应链管理下的微观物流研究逐步升温，成为新的焦点 供应链管理研究本身向专业化和学派化的方向发展

二.我国供应链管理研究的存在的问题 存在的问题：近几年来，我国供应链管理研究取得丰硕的成果，但也存在着一些问题：–外国的模式多，本国的经验少;–理论的重复多，实践的创新少；–主观臆断的多，客观研究的少；–局部的智慧多，系统的知识少；–政府的行为多，企业的空间少。

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供应链及物流管理研究的趋势 供应链集群/集聚研究 物流中心的新功能研究，如VMI-HUB,3PLHUB等 物流管理信息技术的应用研究，特别是物流技术标准化和自动化研究的研究 (如RFID等) 闭环供应链/绿色供应链及逆向物流管理，尤其是电子产品的逆向物流研究

供应链管理的应用环境研究，如信用机制、信任关系等 供应链管理/物流优化技术研究 物流设施网络优化和整合研究 行业物流(如农业物流、医药物流)研究 供应链管理的风险性、安全性研究等

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三.对供应链管理的认识 早期的供应链管理研究人员主要关心的是运作(operational)和财务(financial)领域的问题.主要问题包括:–库存管理(inventory management)–网络优化(network optimization)–设施选址与布局(facility layout and locations )–需求预测(demand forecasting) 最常用的研究方法:–

仿真(Simulations)–数学模型(mathematical modeling)–调查方法(survey method)

对供应链管理研究对象的认识 早期研究中，研究人员感兴趣的是发现“what”,但是随着时间的推移和理论的成熟，研究问题转换成了“how”和“why”。同时，问题的性质也改变了，诸如从一个企业内的各个部门如何整合到企业间的活动如何协调、用户服务链从客户满意到客户价值。对于这些问题的研究，不仅涉及一般的管理理论与方法，而且涉及行为问题及其他因素的影响，如文化、相互关系、信任、权力等。这给行为研究方法带来了机会，使我们更能全面地认识什么是今天的供应链。

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对供应链管理研究对象的认识(续) SCM是一种“系统思维”(systems thinking).在这一范式里，整体不等于个体的简单加和，但是，很多研究者都将重点放在管理的职能或单一企业上。 物流的内核(hard core)是“flow thinking”。内核可以定义为：沿着供应链(或价值链)的物料流、信息流和服务流，以系统思维方式追求“流”的协调性。研究的重点应该是组织间的“流”,应将供应链看成是一个完整的系统。但是，实际情况是研究者以企业或者某一职能为研究对象更普遍一些。

供应链必须宏观地从行业、物流与核心流程的角度来看待。

供应订单

生产

分销 To

发货

零售付款

供应链优化Forecast Forecast Demand Demand Process Process Orders Orders Produce Produce Inbound Production Scheduling WareInbound Production WareSupplies Transport Planning Scheduling housing Supplies Transport Planning housing Outbound Receive& Product/field Shipping Outbound Receive& Product/field Shipping Transport Store Support Store Support Transport

全部的端到端的供应链

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第2节供应链运作管理的协调问题一.供应链中的需求信息放大效应(牛鞭效应)数量供应商

二.曲棍球棒(Hockey-stick)现象 在供需过程中，存在一种称之为Hockey stick的现象，即在某一个固定的周期(月、季或年),前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，因此被称为Hockey-stick现象。 在许多公司里面，这种现象非常明显，其管理者甚至认为这是他们的供应链所面临的最大问题。

配送中心顾客

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