浅论电力市场营销策略及其创新

浅论电力市场营销策略及其创新
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前言
随着电力体制变革的进一步推进，电网企业应由市场上的被动方转化为主动方，停止观念和方式上的转型，使电网企业以市场需求为中心，主动研讨市场，把市场营销的观念引入电网企业中，这是社会的需求和市场竞争的需求；针对当前电力市场的供求变化，分离将来的开展，确立新的营销观、施行积极有效的营销战略对电力体制变革有重要的促进意义。
1电力市场营销现状
在电力严重缺乏的20世纪70～80年代，用电客户需求的是怎样能买到足够的电能，所以，电力企业留意力主要集中于尽可能多的消费电力，电力企业只要电力消费观念，电力企业的营销观念也只停留在电力产品观念的阶段。最近几年，国度对消费构造停止了调整，追求资源的合理配置，随着电力供需矛盾的缓和而发作转变，电力企业逐渐认识到市场营销的重要性，以市场需求为企业的动身点和落脚点，理解用电客户如今和未来的需求，采取各种有效的措施向用户停止营销，电力市场的营销活动曾经成为电力企业的一项重要的经济活动。所谓电力市场营销，就是指导电力产品的消费、保送和销售，满足电力用户经济、合理、平安、牢靠地运用电力产品，不时进步电力企业经济效益的一系列活动的总称。
但是由于处在转轨和市场营销的初级阶段，依然存在大量的迫切需求处理的问题：①市场营销体系不顺应市场变化的请求，专业网点规划不合理，营销组织构造不健全，人员素质低。②运营思想没有真正以市场为导向，依然习气于“靠国度、靠政策、靠行政手腕”的办法去处置和处理市场经济环境中的问题。③市场运营认识冷淡，详细表如今市场营销学问欠缺，市场观念落后于市场规律的变化，对市场需求研讨剖析不够，市场开辟不力，技术支持系统不能满足信息采集的需求。④效劳程度不高，效劳认识落后，坐等客户上门的现象普遍存在；效劳方式和项目远不能顺应客户的需求；仍停留在方案经济阶段，没有推出顺应客户的多样化的效劳项目；效劳质量不高，“门难进，脸难看”的面孔没有基本改动，间隔便利高效的请求还存在相当的差距。⑤市场营销工作缺乏长期的统一规划的战略指
导。
2 营销机制的转变和树立
首先，要转变观念确立电力市场营销的市场运营思想。对新形势要统一认识，转变观念，顺应市场的变化，公司的每个员工，特别是停业部门员工，要有充沛认识，在详细业务中找市场，扩展电力销售。
其次，树立强有力的电力市场营销体系。市场营销请求电力企业一切以电力市场

需求为导向，特别注重市场的剖析和市场需求的意向研讨。请求以必要的人力物力投入市场剖析、市场调查和市场研讨，树立完好的庞大的营销体系。目前电力公司的市场营销功用散布在用电、方案、调度和财务等几个部门，公司本部和基层供电企业都有对应归口，若能成立专职部门来统筹公司的整个市场营销，有利于对电力市场需求的总体评价和营销总战略的制定，便于组织统一的多层次的营销活动。应有一个统一的营销机构和一支以用电停业为主的专职队伍，公司本部若能设立综合职能部门，并在各基层供电企业设置分支机构，构成一个以售电和为用户效劳为主导中心的多层次体系。
第三，增强电力市场需求剖析和预测。市场需求是企业消费运营的动身点，市场对电力开展的引导作用日益明显，电力市场剖析是电力企业营销活动中的主要内容，电力市场预测是电力企业营销的根底，要树立和健全电力市场预测的信息系统。
第四，强化电力开展规划和电网建立。在电力市场需求剖析研讨的根底上做好电力开展规划和电网建立是开展电力市场的根底。电力企业开展一要有充沛的电和热供给市场，二要具有电网，从某种意义上说具有电网就是具有电力市场，开辟市场很重要的方面是建立电网。所以要在增强网架平安牢靠性的根底上加快城市中低压电网和乡村电网的改造，进步供电才能，为拓展用电市场提供有力的物质根底。
第五，构成良性循环的电价机制。电价是电力企业运营的生命线 它既是电力企业运营利润的表现，也是开辟用电市场的重要手腕。电价偏离实践价值形成电力市场畸形，价钱偏低会使电力企业难以为继，电价偏高则会失去用户的支持，最后限制电力市场开展，这两种现象均会影响电力的开展，更会给整个社会开展带来负面影响。
3 电力市场营销战略的创新
3．1 观念创新
一是要树立整体营销观念，将企业目标定位于“始于客户需求，终于客户称心 ，并将其作为一条主线贯串于企业的整个运营过程。企业管理形式要完成以消费为导向的消费观念到以消费者为导向的市场营销观念的转变。二是要树立全员营销的思想观念。三是要树立依法运营观念，不只要严厉恪守现行的法律法规展开营销工作，而且
要控制并擅长运用法律手腕来维护供电企业的合法权益。
3．2组织创新
营销组织的创新是企业开展的根底是企业各项创新的保证。电力营销必需贯串于电力企业消费运营活动的全过程，并在各个环节树立有效的鼓励机制、用人机制和分配机制。要以消 …… 此处隐藏：1833字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……