中国手机应用市场用户调研报告2009

时间：2025-05-15

易观国际精华报告

中国手机应用市场用户调研报告 2009

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中国手机应用市场用户调研报告2009

研究背景

手机应用作为一种新兴的应用形式最近几年在国内迅速发展，手机应用的产品或服务日益丰富，同时呈现多元化发展，用户对各类手机应用服务的需求也逐渐增长。在这样一种背景下，清楚的了解手机应用用户的基本背景特征、使用行为特征等信息就变得越来越重要。易观国际特为此通过网络（WEB+WAP）问卷调研的形式分别获得了互联网用户和移动互联网用户对手机应用用户使用行为的相关数据，从对互联网用户调研的问卷回馈数据来看，互联网用户群中有81%的用户在最近半年用手机上过网。而从对移动互联网用户调研的回馈数据来看，移动互联网用户群中88%的用户最近半年使用过互联网，对比去年的调研数据，移动互联网与互联网的融合趋势明显。

由于手机应用互联网用户和手机应用移动互联网用户两类用户群的基本特征、使用行为有一定的差异，因此本报告以调研数据基础，将分别对互联网用户和移动互联网用户进行分析，以期对手机应用产品或服务提供商及手机应用用户提供有价值的信息。

本文针对以下几个问题，对手机应用进行研究：

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满意度及问题

产品序列号：P-B-A-2009Q11401

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研究发现和建议易观发现

移动互联网与互联网手机应用用户行为对比分析发现

l 用户基本信息对比关键发现

互联网用户学历相比移动互联网用户的学历高。主要表现在互联网用户的学历主要构成为本科，比例接近一半；而移动互联网用户的学历主要构成为高中/中专/职高/技校以及大专，用户比例在一半以上。互联网用户的平均收入高于移动互联网用户。主要表现在54.5%的移动互联网用户的月均收入在1500以下，而互联网用户月均收入在1500以下的用户比例为类用户每月在手机上的花费基本一致。

l 用户认知、下载手机应用服务

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两类用户络渠道作为最重要的信息渠道。 “及服务较为重要的渠道。互联置的服务接受度较高。直接下载产品的比例最高

l 两网用户网络使用情况对比

移动互联网用户群中88%的用户最近半年使用过互联网，但使用频率不高，一天上网时间超过6小时的用户仅占8.5%。

互联网中手机应用用户的手机上网比例为81.1%，手机上网频率最多的是一周1~3次。

l 用户使用手机应用情况对比

移动互联网用户对移动搜索服务的使用比例较互联网用户高，而互联网用户对手机音乐服务的使用比例较移动互联网用户高。

一半以上的移动互联网用户经常在睡觉前使用手机应用服务，而互联网用户除了在等待时经常使用手机应用服务，更多的时间在乘坐交通工具时使用手机应用服务。

产品序列号：P-B-A-2009Q11401

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l 用户消费情况对比

互联网用能接受的收费手机引用服务主要集中在金融产品，如手机炒股、手机银行，其次为手机游戏、手机导航，而1/5的用户都不能接受付费。而接近一半的移动互联网用户接受为手机游戏付费，其次为手机银行、手机地图、手机炒股。都不接受付费的用户为17%。互联网手机应用用户中接近1/3的用户从来没有为手机应用服务付过费，而移动互联网用户中一半以上的用户已经为手机游戏付过费。

l 用户满意度反馈对比

移动互联网用户和互联网用户一致认为“网速太慢”手机应用服务急需解决的问题。

互联网手机应用用户流量费手机应用服务急需解决的问题。移动联网用户认为客户度低是手机引用服务急需解决的问题。

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产品序列号：P-B-A-2009Q11401

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易观建议

调研结果显示，手机应用的用户群在使用行为和消费行为方面存在明显的差异化特征。厂商应当对整个互联网市场和移动互联网市场进行细分，结合用户的基本信息与自身的特点，充分挖掘市场。针对不同用户，厂商应提供差异化的产品和服务。在市场推广方面，应当有的放矢，充分提高资本利用率。

手机应用的发展依赖于移动互联网和手机终端的发展，3G时代的到来使很多厂商都看到了手机应用这个领域的商业价值，其中包括互联网行业和终端厂商的巨头，他们都陆续的进入这个行业，并占据了相当大的市场份额。作为具有不同背景的厂商，在手机应用的市场领域应当有自己的明确定位，有差异化的战略方向。

产品生产及运营方面

l 在产品定位和研发方面，厂商需要充分的结合移动互联网用户的使用特征和消费特征，