人际关系的潜能开发

贺淑曼 教授

中国人才研究会超常人才专业委员会 理事长 北京高等教育学会 心理咨询研究会 顾问

人是合群动物，离开了人群，人就会变成 一只野兽。 “水能载舟，也能覆舟” 。故有人说： “年龄是个宝，学历少不了，能力作参考，关系 最重要”。在提昌能力主义的社会里，这当然是 一种扭曲，但它也拆射出人际关系的重要性。 人的身心健康、快乐与痛苦、发展与陶汰， 都离不开人际关系。故有“人际关系就是生产力” 之说。

感受 ：痛苦而交织的关系网

游戏 ：编织你的关系网……

在交错、制约的关系中 ： 你的感受如何 ？

解扣：有方可寻 ……

“人际关系”是人生沉浮的重要智慧与学问，是社会 发展的要素。所以它是人生的必修课。 每个人都曾为人际关系而苦恼过，本课不仅帮你分折 原因，而且教你有效的沟通绝招----开发你的人际潜能。

人际关系与沟通的成败 ：

1、人际困惑（知音难觅 ） ：

猜疑、嫉妒 、无诚信、自我中心、自私自利、自卑、自负… ◆ 产生的根源 ： ◆ 客观因素-----传统文化和教育 ◆ 主观因素-----认知、想象力、推理

2、成功交往的要领 ：

◆ 人品 ：永远的魅力。 ◆ 技能 ：永远的需要。

◆ 火侯与分寸：永远要把握

◆ 我的素描卡：

年龄、性格、爱好、家庭、学科等。

热身：指导员代头作一个自已喜欢的 动作，大家模仿，以次每人均作… 讨论对本团体的期望， 并订立团体契约。

一单元 相识---一、形象与微笑训练

最短时间制造最大影响 ◆形象、礼节： 教养的展示 …… ◆ 微笑------ 友好的信号 突破陌生、拉近距离---弱化妒嫉、自私…

练习1、初次相识

礼节、微笑、寒喧……

（10分钟内看谁拜访的陌生人最多多... 推举‘形象大使’---班长）并

一

主持交流，你的感受 ： 初次交谈会有什么顾虑？ 顾虑消除的原因是什么？ 自信表达有什么意义？

◆ 作业 ：从今天开始，

充分利用你微笑的天赋吧。 你将收到意想不到的效果。

二单元 认同与倾听训练

----打开沟通的门窗

二、“认同”---沟通的切入

点

◆即“ 没话找话，没事找事” ◆要领 ：他（她）及言行很重要。

◆ 切忌 ：场合、情境、角色。

◆ 练习2、寻找难以沟通的人 （或需沟通的陌生人）。

请在10--20分钟内，尽力多认同他人， 以克服自卑感。

三、倾听--- 发现知音

倾听是一种态度， 倾听是一门学问， 倾听是沟通的一半。 ∵人们45%的信息是听来的。 ◆ 倾听要领 ：“用心”倾听…… ◆ 倾听切忌 ：似听非听…… ◆ 扭曲的倾听 ：造成人际误会。

◆ 练习3、“传话”的效益

(由形象大使主持)

◆ 作业 ：用以上方法去与