第二章 管理道德与企业社会责任

管理学课件-第三版周三多主编

第二章 管理道德与企业 社会责任——“三鹿牌 ——“三鹿牌”婴幼儿奶粉三聚氰胺 三鹿牌” 重大安全事故引发的思考

管理学课件-第三版周三多主编

一、管理道德1、问题的提出：在组织建设中加强道德建 问题的提出： 问题的提出 设的重要性得到了越来越多人的认同 华尔街的金融丑闻 安然、世通公司的破产破产与逃债 安然、 大量的会计造价事件(假破产，真逃债) 大量的会计造价事件(假破产，真逃债) CEO的高工资的道德问题 CEO的高工资的道德问题 惠普的“蟑螂门事件” 惠普的“蟑螂门事件” “三鹿牌”婴幼儿奶粉三聚氰胺重大安全事故…… 三鹿牌”婴幼儿奶粉三聚氰胺重大安全事故

管理学课件-第三版周三多主编

2、道德管理的特征 、第一、把遵守道德规范看作组织(企业) 第一、把遵守道德规范看作组织(企业)应尽的责任

第二、 第二、以社会利益为重 第三、 第三、重视利益相关者的利益 第四、视人为目的 第四、 第五、 第五、超越法律的要求 第六、 第六、自律 第七、 第七、以组织的价值观为行为导向

管理学课件-第三版周三多主编

二、企业的社会责任 1、社会责任的 、 定义 ——是指企 是指企 业在履行经济和 法律义务之上， 法律义务之上， 追求有利于社会 长期目标实现的 一种义务。 一种义务。

社会责任谋求对社会有利的长远目标所承担的责任

管理道德遵守由利益相关者判定的行为准则

社会义务法律的：遵守法律条文和政府规定经济的： 法律的：遵守法律条文和政府规定经济的：组织的利益最大会

管理学课件-第三版周三多主编

2、两种社会责任观 、

古典观(纯经济观)——认为企业应该在商言 古典观(纯经济观)商，管理者的目的和责任就是替公司所有者即股 东赚取最大利润，不应该承担社会责任。 东赚取最大利润，不应该承担社会责任。

社会经济观 社会经济观——现代社会对企业的预期发 现代社会对企业的预期发 生了变化，企业要获得长期的发展壮大， 生了变化，企业要获得长期的发展壮大， 不是仅对股东负责， 不是仅对股东负责，同时要对产生和支持 它的社会负责。 它的社会负责。

管理学课件-第三版周三多主编

为什么说社会责任与经济绩效之间存在着正相 关关系？ 关关系？ 第一：企业承担对内部员工的责任， 第一：企业承担对内部员工的责任，会促进员 工努力工作，为企业创造更多的价值， 工努力工作，为企业创造更多的价值，这是 激励机制的体现。 激励机制的体现。 第二： 第二：企业对外部社会责任的承担不仅有助于 整个社会整体责任感的提高，而且为企业自 整个社会整体责任感的提高， 身长远发展提供了基础。 身长远发展提供了基础。信誉、 信誉、品牌和

企业形象对于企业长期经济利益的取得起 到巨大的促进作用。 到巨大的促进作用。

管理学课件-第三版周三多主编

3、对中国企业的启示 、 企业管理道德、社会责任与经济效益的 企业管理道德、 取得不能绝对对立和分割开来。 取得不能绝对对立和分割开来。企业在 追求利润的同时， 追求利润的同时，要充分重视怎样为社 会尽到责任。 会尽到责任。 比尔.盖茨 比尔. 《我是最会赚钱的人》的作者 我是最会赚钱的人》 新飞公司

管理学课件-第三版周三多主编

复习思考题： 复习思考题： 1、中国企业应从三鹿牌婴幼儿奶粉“三聚氰 、中国企业应从三鹿牌婴幼儿奶粉“ 胺”重大安全事故中吸取什么教训 2、论述企业绩效与社会责任的关系。 、论述企业绩效与社会责任的关系。