《个人与团队管理(专科必修)》2009年1月期末试题及答案

《个人与团队管理(专科必修)》2009年1月期末试题及答案

试卷代号：2269

中央广播电视大学2008--2009学年度第一学期“开放专科’’期末考试

个人与团队管理 试题

一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定

栏内。

二、仔细读悻题目的说明，并按题目要求答题。4答案一定要写在答

题纸指定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。

四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带

出考场。

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一、单项选择题

1．“第十个五年计划”属于一项典型的( )计划。

A．短期 B．中期

C．长期 D．专项

2．某公司财务部冯经理和市场部齐经理的管理风格迥然不同。以让员工出差为例，冯经理会告诉员工：“你订晚上i0点南航的机票，入住东方大酒店，明天早上八点到达会场。”而齐经理只告诉员工：“会议明天早_E／k点开始。”以下的说法最有道理的是( )。

A．财务部的工作效率会比市场部的高

B．市场部的工作效率会比财务部的高

C．市场部的员工一定会比财务部的员工更有积极性

D．不同的人具有不同的工作方式，冯经理和齐经理的工作方式没有好坏之分

3．下列这些描述中属于组织文化构成的是( )。

①公司柳经理的管理方式和管理风格；

②助学基金会使用的会徽；

③员工们正在谈论设计部如何克服困难完成了一项艰巨的工作；

④销售部的员工经常需要加班。

A．①③ B．①④

C．②④ D．①②③④

4．在某个新产品的生产过程中，某钟表制造厂家投入了超出预算的人力、材料成本和时间，但是最终生产出了更加精确和更吸引人的手表，这种情况我们称之为( )。

A．工作效率低，工作效果高

B．工作效率高，工作效果低

C．工作效率和工作效果都高

D．工作效率和工作效果都低

5．在进行练习来提高自己的说服能力之前，一定要记住一个问题、两个观点、三个方面。下面哪个不是三个方面之一( )。

A．心：唤起情感、价值观和信念

B．心智：唤起智能和逻辑

C．自我：唤起潜力

D．底线：唤起物质利益

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6-策划部高经理希望与市场部经理进行沟通，因为这两个部门准备联合开展一个新产品 的市场推广活动。下面这些选项中不属于高经理在沟通时需要考虑的“五个关键要点，，的是 。 ( )

A·沟通的时间安排——选择什么时候进行沟通

B·沟通的方式方法——选择打电话还是召开一个小型会议

C·沟通的费用——怎样安排沟通，费用才会适度

D·沟通的对象——除了市场部经理，这两个部门还需要什么人员参与

7·关于书面沟通的结构和版式，以下表述不正确的是( )。

A·所有商业文件都必须包含三个要点：主题、目标和建议 ’

B·一封电子邮件最好维持单一主题。如果要讨论两个不同问题，可以发两份邮件 C·对于篇幅较长、内容较复杂的文件，可以运用“绘制脑图”的方法来整理思路

D．如果文件很长，可以考虑提供概要和目录

8·在进行年终总结时，财务部的黄经理对部门员工的表现做出了评判。这种评估属于

( )

A·系统评估 B．非正式评估

C·定性评估D．正式评估

9·黄经理要准备一次团队简报，他认真地分析了听众的状况。下面的选项中他最不需要考虑的是( )。

A·有多少人来参加?怎样分布座位能够保证双向交流

B．参加的人有哪牡

C．这些听众有哪些性格特征

D·参加的人对简报的主题了解吗?需要准备什么资料

10．根据马斯洛的需求理论，下列需要按照从低蛋l高的顺庠排万Jl的．E--r 、 ①得到就业保障；

②上司对自己工作的肯定和赞扬；

③承担具有挑战性的工作；

④参加同乡联谊会；

⑤摄入必须的食物和水。

A.~~@~~ B.~~@

C.~~~~~ D.~~~~~

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11．提问是抓住听众心理的好方法，一般我们将提问分为( )两种类型。

A．诱导型和谈论型 B．自问自答型和讨论型

C．提示型和反思型D．封闭型和开放型

12．技术公司销售部的员工对他们团队的一些特征做了概括，以下不属于优秀团队的特 征的是( )。

A．部门制订了非常明确的销售目标 ．

B．新加入的员工会因为不熟悉业务而犯一些错误，其他员工会与他们交流经验

C．大家认为团队中的冲突是负面的、有害的，所以会尽量避免或掩盖

D．团队中有各种性格的成员：活跃的、谨慎的、果断的、细致的等等

13．商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的奖

励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于( )。

A．500金的效价太低

B．大家对这件事不感兴趣

C．大家对得到报酬的期望很低

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