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第五章 移动商务的应用

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本章重点： 本章重点：

5.1移动商务应用的内涵和本质特征 移动商务应用的内涵和本质特征 5.2移动商务信息服务 移动商务信息服务 5.3移动定位服务 移动定位服务 5.4移动商务支持服务 移动商务支持服务 5.5移动游戏服务 移动游戏服务 5.6移动音乐服务 移动音乐服务

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5.1移动商务应用的内涵和本质特征 移动商务应用的内涵和本质特征 5.1.1什么是移动商务应用 什么是移动商务应用1、移动商务应用的定义： 、移动商务应用的定义：移动商务应用是以移动通讯技术及相关技术为 支撑，利用移动数字终端、(包括便携、 、(包括便携 支撑，利用移动数字终端、(包括便携、手持数字 设备),建立起相应的商务应用模型， ),建立起相应的商务应用模型 设备),建立起相应的商务应用模型，直接进行的 商务活动，或利用移动信息转移功能， 商务活动，或利用移动信息转移功能，依托网络化 的商务平台，进行或完成的、多维的、跨行业的、 的商务平台，进行或完成的、多维的、跨行业的、 或跨国的商务实现活动。 或跨国的商务实现活动。

2、移动商务应用的范围 、

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5.1.2移动商务应用的本质特征 移动商务应用的本质特征 移动商务应用是移动商务主体， 移动商务应用是移动商务主体，通过手机等移动终 动态”中进行应用和实现应用的行为。 端，在“动态”中进行应用和实现应用的行为。又是 一种在“动态”中调动他人共同应用， 一种在“动态”中调动他人共同应用，或者整合相关 商务资源参与应用或共同应用的行为。 商务资源参与应用或共同应用的行为。 5.1.3移动商务应用中“动态”特征的作用 移动商务应用中“动态” 移动商务应用中为商家“及时，有效”的布局决策、调动价值链、组合供应链， 为商家“及时，有效”的布局决策、调动价值链、组合供应链， 多方整合资源，赢得了战机； 多方整合资源，赢得了战机； 为获取和赢得竞争奠定了基础，提供了可能； 为获取和赢得竞争奠定了基础，提供了可能； 加快了资金的流转速度，对提高资金使用效率具有重要作用； 加快了资金的流转速度，对提高资金使用效率具有重要作用； 既可以整合存量资源，又可以最有效的使用和调度增量资源。 既可以整合存量资源，又可以最有效的使用和调度增量资源。

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5.1.4把握移动商务特征需要澄清的三个问题 把握移动商务特征需要澄清的三个问题1、用移动技术的特征等同或替代移动商务的特征 、 2、用移动 商务的特征等同于移动商务的特征 、用移动+商务的特征等同于移动商务的特征 3、用移动商务的特征

等同于电子商务的特征 、 纵观以上三种说法，尽管都有一定的道理，但是， 纵观以上三种说法，尽管都有一定的道理，但是， 又都并不完全或不准确。因此， 又都并不完全或不准确。因此，试图进军移动商务 的企业和个人都要澄清思想认识， 的企业和个人都要澄清思想认识，切实把握移动商 务的一般特征和本质特征， 务的一般特征和本质特征，才能加深对移动商务的 理解，取得明显的进展和效果。 理解，取得明显的进展和效果。

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5.2移动商务信息服务 移动商务信息服务5.2.1移动商务信息服务的内涵 移动商务信息服务的内涵移动信息服务业是一个创新产业。 移动信息服务业是一个创新产业。包括系统集 增值网络服务、数据库服务、咨询服务、维修、 成、增值网络服务、数据库服务、咨询服务、维修、 培训服务、电子出版服务、展览服务，信息咨询服 培训服务、电子出版服务、展览服务， 网络传真服务等多方面的业务。 务、网络传真服务等多方面的业务。

5.2.2移动商务信息服务的范围 移动商务信息服务的范围1、移动搜索信息服务 、 (1)移动搜索的发展简况： 移动搜索的发展简况： 移动搜索的发展简况 移动搜索是搜索技术在移动商务平台上的一种延 伸。

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(2)我国移动搜索市场发展的特点 )随着移动搜索功能的完善，内容的丰富， 随着移动搜索功能的完善，内容的丰富，我国 具有自自主知识产权新技术的涌现， 具有自自主知识产权新技术的涌现，我国移动搜索 获得了快速发展。因此，预计2009年中国移动搜索 获得了快速发展。因此，预计 年中国移动搜索 服务提供商的收入规模将达到29. 亿元 亿元。 服务提供商的收入规模将达到 .1亿元。

我国移动搜索市场发展呈现了三大特点： 我国移动搜索市场发展呈现了三大特点： 多方介入移动搜索市场 移动搜索产业链逐渐成形 手机搜索技术取得了重要进展

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(3)移动搜索的主要品牌 )移动》 《Google 移动》搜索

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儒豹手机搜索

图4-S为儒豹手机搜索的主页面 儒豹手机搜索的主页面

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悠悠村》 《上海网村移动搜索――悠悠村》 上海网村移动搜索 悠悠村 ()

图4-S为悠悠村主页面截屏图 悠悠村主页面截屏图

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明复移动搜索( 明复移动搜索() ) 移动垂直搜索 用户获得移动搜索服务的方法： 用户获得移动搜索服务的方法：上网方式访问搜索引擎。 (1)使用 )使用WAP上网方式访问搜索引擎。 上网方式访问搜索引擎 2)利用移动搜索工具进行搜索。 (2)利用移动搜索工具进行搜索。

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2、移动门户信息服务 、

图为S- 为手机新浪网提供的信

息服务平台 图为 -S为手机新浪网提供的信息服务平台

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3、多语种移动信息服务 、多语种移动信息服务， 多语种移动信息服务，是为国外游客提 供的一种基于手机或掌上电脑的移动语音翻 译系统。 译系统

4、移动商务信息定制服务 、 (1)综合信息服务按月定制模式。 )综合信息服务按月定制模式。 (2)个性化短信定制服务 ) (3)及时点拨短信定制服务 ) (4)短信定制的原则 )

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5、移动图书馆信息服务 、移动图书馆是指移动用户通过移动终端 如手机、PDA等，以无线接入方式接受图书 如手机、 等 馆提供的服务。 馆提供的服务。例如利用手机的短信功能或 电子邮件功能， 电子邮件功能，接收图书馆发出的图书逾期 通知，还可以利用手机上网的功能检索馆藏 通知， 图书目，也可阅读在线全文书刊等。 图书目，也可阅读在线全文书刊等。通过建 立移动图书馆进行移动信息服务是一个重要 的移动信息服务方式。 的移动信息服务方式。

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图4—S为移动梦网上的移动图书馆 为移动梦网上的移动图书馆

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6、移动信息服务规范 、服务规范，就是服务规则。这里讲的移 服务规范，就是服务规则。 动服务规范是指移动行业协会制定和发布的 行业共同遵守得服务规范。 行业共同遵守得服务规范。2006年6月19日 年 月 日 中国通信企业协会和中国互联网协会就公布 移动信息服务企业自律公约》 了《移动信息服务企业自律公约》。10月中 月中 国通信企业协会又发布了《 国通信企业协会又发布了《移动信息服务企 业业务宣传明码标价指导规范》 业业务宣传明码标价指导规范》以维护移动 信息服务市场秩序，倡导“依法经营， 信息服务市场秩序，倡导“依法经营，诚信 服务”的行业风尚， 服务”的行业风尚，规范移动信息服务服务 行为和收费行为。 行为和收费行为。

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5.3移动定位服务 移动定位服务5.3.1移动定位服务的定义和类别 移动定位服务的定义和类别 1、什么是移动定位服务 、移动定位服务又叫做移动位置服务。 移动定位服务又叫做移动位置服务。指 通过无线终端如手机、 等利用GIS技 通过无线终端如手机、 PDA 等利用 技 空间定位技术和网络通信技术， 术、空间定位技术和网络通信技术，获取目 标移动终端用户的准确位置信息( 标移动终端用户的准确位置信息(经纬度坐 标数据),和方向相关信息， ),和方向相关信息 标数据),和方向相关信息，并在手机屏幕 上的电子地图上显示出来的一种增值服务。 上的电子地图上显示出来的一种增值服务。

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移动定位服务的类型： 移动定位服务的类型：提供与位置相关的移

动信息服务的类型 很多。主要有： 很多。主要有：

(1)公共安全移动定位服务 ) (2)跟踪业务移动定位服务 ) (3)基于个性化的移动定位服务 ) (4)商务引导移动定位服务 ) (5)基于位置的计费业务 )

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5.3.2手机地图定位的优点 手机地图定位的优点手机地图定位， 手机地图定位，是将获取的移动终端用户位置 的图形定位信息在手机上显示出来。 的图形定位信息在手机上显示出来。

图4-2为WAP手机定位图 - 为 手机定位图

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图4-3手机查询定位具体位置图 - 手机查询定位具体位置图

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5.3.3移动定位服务的价值实现 移动定位服务的价值实现移动定位服务是通过服务，体现价值、 移动定位服务是通过服务，体现价值、 创造价值的一种增值服务。 创造价值的一种增值服务。其价值体现和价 值增值可以在很多方面表现出来。 值增值可以在很多方面表现出来。这里介绍 一些主要方面： 一些主要方面：1、通过提供多元化的与位置相关的信息服务体现价 、 值 2、在服务延伸中体现价值 、 3、通过提供声图并茂的导航服务体现价值 、 4、利用移动定位系统进行交通疏导获得价值 、