万科运河东1号·交楼分享

1.【交楼流程】步骤1.核验资料 (物业) 2.验房(工程+物业)

内容 交楼通知书； 商品房买卖合同； 业主的身份证及复印件； 业主照片； 工程及物业配套看房，现场记录 相关问题，物业记录初始水电表 度数 填写业主卡，为入住后提供相关 服务做准备

3.资料填写 (物业)

4.费用交纳 (物业)5.领取钥匙 (物业)

交纳前3个月物业管理费

以上流程完成后，若无问题则领 取钥匙，若有问题需要返修则留 一把备用钥匙，其他钥匙领走。 不收楼则不领钥匙。

2.【额外流程】步骤1.签署水电费代收 协议 (银行) 2.房产证办理委托 协议 (律师事务所) 3.抽奖 (客服中心)

内容 物业公司确定的以后代收 相关费用的银行，到现场办 理委托协议

律师事务所代理办理房产证

抽取1-3个月物业管理费

3.【包装展示】

以“回家”为主题， 温馨感人

入户大堂

以“回家”为主题， 温馨感人每户人家的入户门

物业团队——社区文化——维修管理业主住进来就是与物业沟通了，所以物 业及周边服务是展示的重点。

服务指南 物业品牌宣传

4.【特殊物料】

户型CAD图装修使用)

(方便业主

钥匙板

(方便取各户钥匙)

独立文件袋

(装住宅使用说 明书+相关保修卡+相关资料)

门禁卡

(红包包装，大吉大利)

5.【人员配置】

工程师

(陪客户看房，当场解决工程方面的问题)

物业管理人员

(抄水电表)

6.【危机小组】

工程+物业高层领导

(处理可能出现的危机情况)

7.【工程质量】

消防楼梯

电梯前室

良好的展示及工程质量，保证顺利交楼

房屋墙面

大堂入口

8.【装修公司】

装修公司

(提供相关装修的事宜咨询，可热闹场地)

万科运河东1号本次交楼单位为项目历史最高价部分， 但是由于工程质量良好，现场氛围温馨，交楼顺利； 现场接待客户多为自己亲自收楼。部分带有风水师，验 楼师； 验收过程都相对简单，只看是否通水通电，门窗的质量。 部分客户带铁锤、水桶等检查是否中空、渗水。

由于工程质量及现场展示好，同时有万科品牌在， 收楼顺利； 共计2批客户因房价高，以工程质量不过关闹退房。

谢 谢 观 看！