销售当中能遇到的一些问题,仅供参考

导购的推荐。可以说是我们导购员自己的表现让顾客不把我们的建议当回事。

模板演练

导购：小姐，真佩服您的眼光，这是我们的新款，卖得非常好！我认为以您的个人气质，再配上我们这款钻坠，效果一定不错。小姐，光我说好看不行，来，您可以先试看一下这款的效果…… 导购：（如对方还不动）小姐，钻石很讲究缘分，戴在每个人身上感觉都不一样。就如衣服您不穿在身上就看不出它的效果来。小姐，其实您买不买真的没关系，请这边跟我来……

点评：如何引导顾客去对灯具产生兴趣是许多销售人员困惑的问题，该语言模板首先肯定顾客眼光，然后以专业自信的中吻建议顾客体验，并且用自己的肢体很坚决地引导他有种不去了解都不行的感觉。在遇到顾客拒绝体验的时候没有放弃，而是继续自信地给对方提供体验的理由，并顺势再次做引导体验，整个过程自然、流畅，让顾客有不好意思拒绝的感觉。

导购：小姐，您真有眼光。这款灯是我们的最新款，卖得很好！来，我给您介绍一下,这款灯采用……材质与工艺，导入……技术与功能，非常受广大群众的欢迎。当然，光我说好还不行，戒指还是要您自己佩戴，您自己觉得好才是最重要的。小姐来，您自己感受一下这款戒指吧……（直接引导顾客体验）