浅谈酒店服务礼仪(3)

时间:2025-03-11

不要当着客人的面挖鼻孔、掏耳朵、脱鞋、更衣,不对熟悉的客人指点、拉扯等。 顾客点餐时,可适当介绍推荐本餐馆的特色饮食,客人所点菜肴够用时,应主动提醒,切忌故意诱导顾客点菜过多,造成浪费。

结账时,宜低声向结账者报出所收、找的钱数。

一、从个人的角度来看,社交礼仪有以下功能:

1.有助于提高人们的自身修养; 2.能够帮助你顺利地走向社会,能够更好地树立起自身的形象,在与人

交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

二、从社会角度看

多学社交礼仪,它可以免除你交际场上的胆怯与害羞,它可以指点交际

场中的迷津,它可以给你平添更多的信心和勇气,使自己知礼懂礼。四是有助于获取信息、有益于信息交流,是适应现代信息社会的需要;更重要的是社交是人与人之间交流的必需,利用社交,就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”

三、从企业的角度

礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大

凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容。可以塑造单位形象,提高顾客满意度和美誉度,并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

通过社交礼仪教育可以进一步提高我们的礼仪修养,培养应对酬答的实际能力,养成良好的礼仪习惯,具备基本的文明教养,让文明之花遍地开放。希望人人讲礼仪,那么我们的社会将充满和谐与温馨。

每个人每天不管是在生活中还是在工作中都要同各种人接触,在见面时

行使正确而优雅的见面礼,会给对方留下良好的第一印象,同时也显示出你优雅的气质。

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