第二章 供应链管理的基本问题第一节 供应链的类型分析 第二节 集成化的供应链管理 第三节 供应链管理与业务外包 第四节 供应链管理的战略性问题1

第一节 供应链的类型分析一、供应链的特征复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性 创新性 风险性

节点企业的多链归属

二、供应链的类型按照不同的划分标准，可以分为不同类型： 1. 根据供应链存在的稳定性划分稳定的供应链 指相对稳定、单一的市场需求组成的供应链 例如：农产品 动态的供应链 指基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链 例如：电脑行业等3

二、供应链的类型2. 根据供应链容量与用户需求的关系平衡的供应链

二、供应链的类型倾斜的供应链： 倾斜的供应链：

二、供应链的类型3、 根据所支持的产品在市场上的特点功能型产品 创新型产品 效率型供应链 响应型供应链

功能型产品(Functional Products):指满足用户基本 功能型产品 功能需要的产品。 主要特点：随时间需求改变不大、生命周期较长、 边际利润较低，可预测。 例如： 例如：日用百货6

二、供应链的类型创新型产品(Innovative Products): 指增加了特殊功能 创新型产品 的产品，或在技术和外观上具有革新型的产品。 主要特点： 具有较高的边际利润、生命周期短、市场需求无法 准确预测。 例如： 例如：时尚产品等

功能型产品与创新型产品特征的比较比较角度 需求特征 产品寿命周期 边际收益 产品多样性 平均预测误差幅度 平均缺货率 平均季末降价比率 MTO产品的提前期 功能型产品 可预测 大于2年 5%-20% 低(10-20种) 10% 1%-2% 几乎为0 6个月-1年 创新型产品 不可预测 3个月-1年 20%-60% 高(上百种) 40%-100% 10%-40% 10%-25% 1天-2周8

效率型供应链有形的实物供应链。 主要功能：以最低的成本将原材料加工成零部件或初级产品直 最低的成本将原材料加工成零部件或初级产品直 至最终产品，并将它们从供应链的一个节点运到另 至最终产品， 一个节点。 一个节点。

主要体现了供应链的物料转换 物料转换功能。 物料转换 成本：主要包括产品的生产成本、运输成本和库存成本。

响应型供应链无形的市场调节式供应链 主要功能：对市场需求作出迅速反应，确保产品在合适的地点 和时间满足顾客各式各样的需求。

主要体现供应链对市场需求的响应 市场需求的响应功能。 市场需求的响应 成本指供过于求时的削价损失 削价损失或供不应求时的机会损失 机会损失。 削价损失 机会损失

效率型供应链与响应型供应链区别角度主要目标

效率型供应链需求的可预测性 最低生产成本的

有效需求 维持高平均利用率 追求高回报，使通过供应链上的 库存最小 在不增加成本的前提下缩短提前 期 选择的重点是依据成本和质量

响应型供应链快速响应不可预测的需求， 减少过期库存产品的减价 损失 消除多余的缓冲能力 消除大量的零部件和产品 缓冲库存 采取主动措施缩短提前期 选择的重点是依据速度、 柔性和质量 使用模块化设计，尽量延 11 迟产品差异化

制作过程的重点

库存战略

提前期 选择供应商的 方法 产品设计战略

绩效最大、成本最小

二、供应链的类型4. 依据供应与需求的不确定 性划分 划分为如下四种

需求不确定性高 (创 新 型 产 品 ) 创

低 (功 能 型 产 品 ) 功

供 应 不 确 定 性

低 (稳 定 稳 流程)

时装、计算机、流行音乐 杂货、服装、食品、石油和天然气 效率型供应链 响应型供应链

高 (变 化 变 流程)

水利发电、某些食品加工 风险规避型供应链

电信、高端计算机、半导体 敏捷供应链

敏捷供应链定义： 定义：在合作、竞争动态的市场环境中，由若干供方、需方等实体(自主、 在合作、竞争动态的市场环境中，由若干供方、需方等实体(自主、 半自主或者是从属)构成的快速响应环境变化的动态供需网络。 半自主或者是从属)构成的快速响应环境变化的动态供需网络。

实体是指参与供应链的企业/企业内部业务相对独立的部门或个人 企业内部业务相对独立的部门或个人， 实体 指参与供应链的企业 企业内部业务相对独立的部门或个人，具有自主决策权的实体称为自主实体。 具有自主决策权的实体称为自主实体。

供方和需方 各类供应商、制造商 分销商和最 供方 需方可以是各类供应商 制造商 分销商 最 需方 各类供应商 制造商、分销商 终用户。 终用户 动态” 过程。 “动态”反映为适应市场变化而进行的供需关系的重构过程。 “敏捷”用于强调供应链对市场变化及用户需求变化的快速响 敏捷” 能力。 应能力。13

敏捷供应链与风险规避型供应链

敏捷供应链是一种综合能力最强 综合能力最强的供应链系统，能 敏捷供应链 综合能力最强 够应对需求及供应的不确定性 需求及供应的不确定性进行及时反应 及时反应。 需求及供应的不确定性 及时反应

风险规避型供应链需要对来自供应端的不确定性 供应端的不确定性有 风险规避型供应链 供应端的不确定性 较强的应变能力 应变能力。 应变能力

二、供应链的类型5.按照供应链动力来源划分 1)推式供应链 是以产品 产品为中心，以生产制造商 生产制造商为取得源点，这种 产品 生产制造商 传统的推式供应链是以生产为中心，力

图尽量提高 生产率，降低单件产品成本来获得利润。 生产商占主导 主导地位 主导 优点：运作、实施简单 缺点：不能及时了解市场需求，企业集成度低，市 场响应速度慢 速度慢。 速度慢15

推动式供应链图示

供应商

制造商

分销商

批发商

零售商

用户

推动源

2)拉动式供应链 理念：是以顾客为中心，通过对市场和客户的实际 需求以及对需求的预测来拉动产品的生产和服务。 拉动式供应链需要整个供应链更快的跟踪 跟踪市场需求， 跟踪 提高供应链产品资金流通效率 资金流通效率，减少浪费，降低成 资金流通效率 本，提高市场适应力 市场适应力。 市场适应力 对企业管理和信息化程度要求高，对整个供应链的 集成化和协调 协调运作的技术和集成化 集成化设施要求高。 协调 集成化

拉动式供应链图示供应商 制造商 分销商 批发商 零售商 用户

拉动源

NOTE: 在实际中，推动与拉动在供应链中可以是共存的。 例如：DELL,以装配为界 是延迟制造的一个重要理论根据，将推拉边界尽量 后延。 18

第二节 集成化的供应链管理一、集成化供应链管理抛弃传统的管理思想，把企业内部以及节点企业之间的各种 整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。 业务看做一个整体功能 整体功能

通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有 关的人、技术、经营管理三要素有机 集成 有机地集成 有机 集成并优化运行

通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过 控制和协调 程的决策流进行有效地控制 协调 控制 协调，将企业内部的供应链与 企业外部的供应链有机地集成 集成起来进行管理，达到全局动态 集成 动态 最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程 最优目标 19 提出的高质量 高质量、高柔性 低成本 柔性和低成本 高质量 柔性 低成本的要求。

二、集成化供应链管理的实现1. 实施供应链管理要解决的若干问题供应链的高成本 库存水平过高 部门之间的冲突 目标重构 产品寿命周期变短 外部竞争加剧 经济发展的不确定性增加 用户多样化需求20

二、集成化供应链管理的实现2.实现集成化供应链管理要实现的转变企业要从供应链的整体出发， 企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化 供应链的整体出发 问题； 问题； 企业要转变思维模式， 纵向一维空间思维向 企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵-横一体 的多维空间思维方式转变； 的多维空间思维方式转变； 企业要放弃“小而全，大而全”的封闭的经营思想， 企业要放弃“小而全，大而全”的封闭的经

营思想，向 与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系 战略伙伴关系为纽带的优势 与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势 互补、合作关系转变； 互补、合作关系转变； 企业要建立分布的、透明的信息集成系统 信息集成系统， 企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟 通渠道的畅通和透明性； 通渠道的畅通和透明性； 所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解 共同任务有共同的认识和了解， 所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解， 去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营； 去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营； 风险分担与利益共享。 风险分担与利益共享。21