时代光华 A11 如何成为成功的职业经理人 试题集

30.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（） (3分) (正确答案:D)

错误！未找到引用源。A:经理

错误！未找到引用源。B:主管

错误！未找到引用源。C:业务经理

错误！未找到引用源。D:员工

31.企业的创始人哲学，最直接影响的是 (3分) (正确答案:B)

错误！未找到引用源。A:高级主管

错误！未找到引用源。B:用人政策

错误！未找到引用源。C:社会化作用

错误！未找到引用源。D:组织文化

32.企业运作时完全靠什么主导 (3分) (正确答案:B)

错误！未找到引用源。A:强文化

错误！未找到引用源。B:主文化

错误！未找到引用源。C:弱文化

错误！未找到引用源。D:次文化

33.什么是情商的基础，是领导群众的基础，是充分发展一家企业、一个国家的重大基础 (3分) (正确答案:C)

错误！未找到引用源。A:知识

错误！未找到引用源。B:能力

错误！未找到引用源。C:诚信

错误！未找到引用源。D:权威

34.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是 (3分) (正确答案:D) 错误！未找到引用源。A:没有给员工足够的培训

错误！未找到引用源。B:没有给员工足够的报偿

错误！未找到引用源。C:没有用好自己的员工

错误！未找到引用源。D:没有让员工真正接受市场经济

35.要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括 (3分) (正确答案:B) 错误！未找到引用源。A:认识自己

错误！未找到引用源。B:关心员工

错误！未找到引用源。C:了解客户

错误！未找到引用源。D:投入地工作

36.衡量一个企业效率高低的有效指标是 (3分) (正确答案:A)