北京2015年下半年农村信用社招聘公共基础知识：计算机

技术考点预测模拟试题

一、单项选择题（共23题，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意）

1、客户体验管理是近年兴起的一种崭新客户管理方法和技术。根据伯尔尼·H·施密特在《客户体验管理》一书中的定义，客户体验管理是“战略性地管理客户对产品或公司全面体验的过程”。以下关于客户体验管理方法表述错误的是__。A．将需求与企业策略、能力相结合

B．就理想与实际体验进行差距分析

C．了解客户所有的体验和期望

D．持续改善回馈机制

2、某建筑工程队低价招用20名学徒工，合同中规定他们每天必须从事高空作业或繁重搬运工作，否则不能结算当月工资。用工当月，工程队因违反安全施工规定造成事故，致使学徒工多人伤亡。有关部门经调查发现这些学徒工均是不满15周岁的边远地区农民子弟。对此，劳动行政部门拟采取的下列哪一项措施不符合法律规定__

A．责令雇主解除劳动合同，遣返这批学徒工

B．责令雇主承担遣返费用，并给予经济补偿

C．收缴雇主在非法用工期间的经营所得

D．告知事故受害者及其家属向雇主索赔的权利，并协助他们向雇主索赔

3、《行政处罚法》规定，行政处罚通常由__的行政主体管辖。

A．违法行为人暂住地

B．违法行为人经常居住地

C．违法行为损害发生地

D．违法行为发生地

4、下列属于担保贷款的有（）

A．自营贷款

B．委托贷款

C．保证贷款

D．长期贷款

5、”东施效颦”原比喻不根据具体条件，盲目模仿别人，结果适得其反。现泛指模仿者的愚蠢可笑。这一成语出自（）。

A．《孟子》

B．《庄子》

C．《论语》

D．《红楼梦》

6、十六届三中全会认为，要把以下哪一方面放在经济社会发展更加突出的位置__

A．扩大内需

B．扩大就业

C．“三农”问题