(2) 岗位说明：导游即引导游览，让游游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游，英文叫Tour Guide或Guide。

(3) 工作内容：

A. 根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

B. 负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；

C. 配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；

D. 耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；

E. 反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

(4) 职业要求：导游人员的工作繁杂、责任重大，因而对一名合格导游人员的素质要求是多方面的，不过基本上可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。最重要的是要吃苦耐劳，勤奋好学，具有爱国精神和服务意识。

(5) 就业和发展前途：我国旅游行业加快了培育旅游就业增长点，尤其关注新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区景点开发、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出十个方面，这些领域就业增长快、潜力大、带动性强，而且能充分利用市场机制加快发展，就业成本低，老百性受益面宽。但旅游产品体系不健全,旅游商品缺乏吸引力；旅游基础设施不完善；自我服务的散客多，有组织的较少；相应制度不够完善。导游的素质普遍过低，待遇越来越