中智信达咨询式企业战略规划与设计特训营定稿(3)

实战性+操作性+真实性：每个模块都设计了相应的理论学习、现场实操、案例分享、工具表单等内容,且所有案例均为专家亲身参与的真实案例,通过真实的深度解析,让学员听了就懂、学了就会做、做了就有效果。高建华：曾任中国惠普公司助理总裁,首席知识官(CKO),公司决策委员会成员,市场总监,战略总监等职。曾任苹果电脑公司中国区市场总监。是中国为数不多的、具有国际一流水平和国际化经验的高级职业经理人。

附件一：中智信达咨询式企业战略规划与设计特训营课程大纲

实战性+操作性+真实性：每个模块都设计了相应的理论学习、现场实操、案例分享、工具表单等内容,且所有案例均为专家亲身参与的真实案例,通过真实的深度解析,让学员听了就懂、学了就会做、做了就有效果。高建华：曾任中国惠普公司助理总裁,首席知识官(CKO),公司决策委员会成员,市场总监,战略总监等职。曾任苹果电脑公司中国区市场总监。是中国为数不多的、具有国际一流水平和国际化经验的高级职业经理人。

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挖掘客户深层 次需求——找 到帮助客户解 决问题的关键 点

陪玩, 却仍然难以成为持久的合作伙伴, 难以培养客 户对企业的忠诚度. 企业用的是真材实料,成本自然较高,可是客户似乎 并不买账,只认低价格. 很多小康型消费者和"80 后"不再喜欢"物美价廉" 的产品,一味追求名牌,中小企业怎么办? 难以把握客户多变的需求, 按照客户要求做出来的产 品却不一定畅销,客户的意见该不该听?如何听? 中产阶层的大量涌现会从根本上改变中国市场的格 局,中小企业时代即将来临; "80 后"进入主流消费市场后,将对中国市场和中 国企业产生重大冲击,如何提前做好准备去应对; 看清楚维持市场经济健康发展的三根支柱, 找到解决 "动力不足"问题的钥匙; 重点收获 明白市场经济的四个发展阶段, 从低头拉车转变到抬 头看路; 理解"市场"与"用户"的关系,明确以市场为导向, 而不是以用户为导向; 发现并理解目标客户的深层次需求; 找到"衣食住行"之后的客户需求,把握新商机; 不同价值的客户要区别对待,而不能一视同仁. 云南白药牙膏: 云南白药牙膏: 被动式挖掘,建立获取客户反馈的渠道和机制,收集 咨询案例 分享 客户之声. 中国惠普: 中国惠普: 主动式挖掘,从帮助客户解决他们最头疼的问题入 手,找到瓶颈和突破口. 梳理出本行业典型的客户消费流程, 明确客户方各参 现场实操 与者所扮演的角色, 设计好本企业在价值链上各个环节应 该做什么,有哪些人参与,分别扮演什么角色. 消费需求与动机分析表(为什么要买?) 实用工具 消费者决策依据表(关注什么?) 四种不同的客户分析表(决策者,购买者,使用者, 影响者)

实战性+操作性+真实性：每个模块都设计了相应的理论学习、现场实操、案例分享、工具表单等内容,且所有案例均为专家亲身参与的真实案例,通过真实的深度解析,让学员听了就懂、学了就会做、做了就有效果。高建华：曾任中国惠普公司助理总裁,首席知识官(CKO),公司决策委员会成员,市场总监,战略总监等职。曾任苹果电脑公司中国区市场总监。是中国为数不多的、具有国际一流水平和国际化经验的高级职业经理人。

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消费流程示意图

企业作为卖主没有定价权可以理解,可是作为买主, 有时候也没有定价权, 企业到底怎么做才有主导权? 当今的市场似乎变化莫测,企业难以制订计划,即使 企业困惑 制订了也难以实施,未来难以预

测,把握不好方向; 面对大量的同质化产品, 价格战惨烈, 不降价是等死, 降价是找死; 只能跟在大企业的后面赚点小钱, 很难找出本企业的 竞争优势,没有着力点,有劲使不上. 重新理解"竞争对手"的概念,明确谁是本企业真正 的竞争对手; 找到市场切入点,逐步建立企业的竞争优势; 走出产品同质化竞争的怪圈, 从而提高客户价值和企 业的利润率;

第三单元: 第三单元: 掌握竞争的主 动权和主导权 ——发掘企业 的相对优势重点收获 重点收获

减少和化解企业面对的压力,从容面对各种挑战; 理解商场上的"生物链" ,从"生物链"的高度建立 企业竞争优势; 通过利益交换来引导企业的"利益相关者"为本企业 创造价值; 品牌定位:用最省力,最省钱的方式让客户记住; 找到本行业竞争的焦点, 制定从竞争中脱颖而出的策 略; 扩大市场份额:确定在哪几个方面遥遥领先于对手; 敢于向用户介绍缺点是一种自信, 更容易赢得客户的 尊重和信任. 咨询案例分 享 雷士照明: 雷士照明: 学会从后往前看,根据目标去配置资源,领先半步. 学会"什么情况下能"的思维方式 画出本行业的竞争结构图, 学会用图形化的方法来思 现场实操 考经营管理问题,描述清楚一个问题,得出清晰的结论, 让人一目了然. 实用工具 竞争对手 SWOT 分析图 相对优势比较表

实战性+操作性+真实性：每个模块都设计了相应的理论学习、现场实操、案例分享、工具表单等内容,且所有案例均为专家亲身参与的真实案例,通过真实的深度解析,让学员听了就懂、学了就会做、做了就有效果。高建华：曾任中国惠普 …… 此处隐藏：6127字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……