2．1.1认识竞争环境的重要性

竞争策略就是在确定竞争环境下如何进行竞争的问题。

2.1.2市场结构的划分：

对市场结构进行划分的因素：P42.

市场划分的类型：表2-1和图2-1要求掌握。

2.2完全竞争市场

2.2.1完全竞争市场的特点：5个（掌握）

完全竞争对于采购和供应专业人员的具体含义

2.3完全垄断市场：

特点和对应采购与供应人员的具体含义。

2.4垄断竞争市场

2.4.1什么是垄断竞争市场

垄断竞争市场也可以被称为不完全竞争市场，它是指市场上有许多竞争厂商提供消费者认为相近的但不能完全替代的产品的市场。

有什么特点和对采购与供应人员的具体含义。

2.5寡头垄断

寡头垄断市场的特点

2.6竞争策略

针对前面的市场结构采用什么样的竞争策略来保持我们的最低价格和创造产品的差异。即：高度竞争市场上有什么样的策略和高度垄断市场上有什么样的策略。

第3章 企业理论

3.1管理目标和企业性质

3.1.1企业组织结构的复杂性

企业组织结构具有复杂性，有很多功能需要进行协调，有很多目标要去实现。传统的或“经典”的理论假设商业组织或公司的根本的目的是利润最大化。新观点认为，传统的或“经典”的理论假设不完全符合实际，企业还有其他一些目标。

3.1.2委托代理理论

委托代理理论认为，传统的或“经典”的企业理论没有考虑所有者和经营者之间分离的情况，除了利润最大化之外，还有其他目标。

3.1.3管理理论

主要是三个可能的目标：销售收益最大化、管理效应最大化、企业扩展最大化。（这些都是定性地去理解）

3.2利益相关者

对利益相关者的定义，即是说不只是股东，还包括企业管理者、雇员、债权人、供应商和经销商、消费者、政府、特殊利益团体和社区在内，这些都是利益相关者。

利益相关者可以分成两类：内部利益相关者和外部利益相关者，他们所关注的内容是不一样的（简单了解）。

第4章 商业环境分析

4.1PEST分析概述

PEST这是外部环境的分析工具，PEST分别代表政治的、经济的、社会的、技术的环境。

4.3经济因素

4.3.1经济体制