医院信息系统安全应急预案

住院病人正常有序的诊治环境。

1、所有手工操作的统一启用时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不得私自操作计算机，【具体操作见本科室应急预案】。

2、门诊挂号、收费工作协调：

门诊收费处工作由财务科长及收费处负责人总体联络协调，要与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息；当网络系统运行中断超过15分钟时，要通知收款员转入手工收费程序；

① 、门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；

② 、当系统恢复正常时，由收费室负责人及收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息科反馈情况； ③ 、在接到信息科发出可使用系统的通知时，应重新启动运行后，收款员逐步转入系统操作。【具体操作见本科室应急预案】。

3、住院处工作协调

住院处的工作由财务科长及住院处负责人总体负责联络协调； ①、当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作记录，进行手工核算，出具手写发票。

②、在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。