76物流工程与管理第30卷

我们在规划设计时，统筹兼备，平衡协调，选择合适的设施设备。

合适的设施设备就是设施设备的数量恰当，质量符合标准。欲达这个要求，规划设计配送中心设施设备时，对下面这些研究：问题要进行分析、

①分析研究大型连锁超市经营的商品结构，包装情况，对商品的重量、体积、层高、物体堆放要求作实物调查。

②分析研究配送中心流程全过程的作业情况，对作业中人工操作，机械操作、自动化操作状况作仔细分析，估测完成作业所需设备的种类和数量。

③分析研究先进配送中心运作过程中设备使用情况，有哪些值得学习？有哪些需要改进？有哪些有待探索？对照先进，结合自身实际，规划设计设施设备的选择与安排。

④分析研究市场上设施设备供应情况，尤其是那些新发明要了解同种设施设备的各个主要生产厂家和改进的设施设备。

的技术参数，质量标准，市场采用情况，各自差异，价格，以及售后服务，另配件价格和供应，以便规划设计时选用最适合配送中心流程的设施设备。

不了解流程所需的设施设备，不了解最先进最新颖的设施设备，不了解各种设施设备实际使用情况，不了解设施设备的价格，不了解设施设备的维修，就不可能选用最适合的设施设备，也就不可能对配送中心的设施设备规划进行合理科学的设计。试举一个小例子，一般的配送中心商品上下货架是用高位叉车，平移式叉车，手动拖车，我们学习浙江省一家配送中心时，发现他们比较多用的是电动拖车，经介绍，他们采用这种设备，既减少了手动拖车的运作，也减少了高位叉车的使用，更减少了平移叉车，搬运商品显得更灵活，更快捷，也更经济。选用什么设施设备，对配送中心来讲十分重要，你一般选用的设施设备，可能也适用配送中心的运作，但是，你经过深思熟虑的调查研究，一旦选用最适合的设施设备，其效率就会明显上升，我们对设施设备规划设计时，不能想当然，要下一番功夫。

这里，我们特别要注意信息系统的配置，现成的WMS，MIS，EDI等，已经成熟，但是，天下没有相同的二片树叶，成功的配送中心，其规划设计不可能一摸一样。我们选择信息系统时，就要与开发商研究我们配送中心的运作需求，对特殊性，个性化的需求，一定要排出来，增添和创新到信息系统中。同时，我们还要重视开发商持续开发能力的选择，任何信息系统都不可能满足配送中心的所有需求，都不可能先知配送中心未来的新需求，这就要求开发商有持续改进、不断开发的能力与耐心，我们在规划设计时，要把这一点也考虑在内。5

必须弄清楚配送中心的团队选择与组建

做任何事都离不开人，事情的难易，都在于每一个人。配送在于团队，选择、组建一支怎中心的好坏，根本也在于每一个人、

样的团队，我们在规划设计配送中心时，一定要想明白，弄清楚。

配送中心团队的选择与组建，要结合大型连锁超市的性质、档次，对物流配送的要求通盘考虑。从根本上讲，大型连锁超市对物流配送的要求是一致的，高效、快捷、安全，但经营的商品价值不同，经营的思想理念不同，经营的投资不同，对配送中心的要求，实际上是不一样的，不同的物流配送服务标准，必然形成团队的不同。拥有多种进口商品的物流配送，其要求团队的文化程度较高。

配送中心团队的选择与组建，要结合配送中心自身的经济投入大，培育期长，精细管理要求实力，定位来考虑。一般讲，高，团队的技术能力，经营能力，管理能力，服务标准就要求高，反之亦然。我们要知道，任何有人群的地方，都有差异的。不同的技能，不同的教育背景，不同的工作实践，不同的体魄，不同的志向，不同的思考方式，必然导致人的不同，满足大型连锁超市要求的不同。

配送中心团队的选择与组建，要结合配送中心所处的环境来考虑。我们往往会遇到这样的情形：我们内定的人选，到人才市场上招聘，几乎是大海捞针，难觅！而市场上提供的大量人选，我们会都不满意，出现这种情形，除了我们选人用人标准值得推高外，与当地人才的综合素质相异息息相关。十年前，人才市场上，物流专业人才凤毛麟角，十年后，我们招聘物流人才就可以挑挑拣拣了。纵使是今天，不同地区，不同经济生活环境，人才对招聘企业的欲求也相异很大。因此，配送中心的环境，我们在选择与组织团队时不能不客观地分析。

如今，大部分企业在选用人才时，都悟出一个深刻的道理：合适的人才，才是最佳的选择。我们在规划配送中心时，要结合其他设计，一并设计团队的选择与组建，恰当地确定我们所选团队的标准，只有这样，才不至于在配送中心启动的一年时间内，人员频繁跳槽，配送中心成为他人的培训基地。我们企业在招用一个配送物流项目团队时，曾经对人才市场作出了错误的判断，一度认为大学本科求职难了，我们招聘管理人员以本科生为主，本科生以下学历，从严掌握。结果，招了几个本科生，有的不等试用期满就走了，有的做了半年左右就陆续走了。后来，我们调整思路，选用大专、中专生为主，经过培训，使用起来却得心应手。实践告诉我们：选什么样的人才，用什么样的人才标准，到什么人才市场选才，我们在规划设计配送中心时，都要弄清楚。

总之，建设大型连锁超市配送中心是一项比较复杂的工程，不能参观了几家现成的配送中心，阅读了几本有关大型连锁超市的书籍，就以为胸有成竹，草草地进行规划设计，而应该把必须弄清楚的东西都弄清楚，只有这样，才能规划设计出比较成功的大型连锁超市的配送中心，才能建设成配送中心之后，为大型连锁超市的发展起到支撑和推进。