电梯维保人员管理制度

一、 公司维修保养服务制度：

维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。

所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、排除故障方法、防止发生措施，一一记录备案，实践公司：“我们的工作为用户，服务于用户”的售后服务方针。

1. 目的

该制度是为了有效地管理各维修片区，明确各自的职责，合理的安排任务，协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的；该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。

2. 适用范围

该制度仅适用于工程部对各维修片区的管理。

3. 工作职责和要求

3.1. 公司维保电梯按地理位置划分区域，各区域由片区主管负责，片区主管下设各个班组。

3.2. 各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。

3.3. 工程维修班组负责日常维修、保养的工作。