各科室的质量管理目标

验科： 74. 临床化学室间质评全年平均及格（ＶＩＳ≤80） 75. 临床化学室内质控各项 CV 值，在允许误差范围内达到规定标准 76. 血液学室间质评全年平均及格（改良偏离指数ＤＩ≤２） 78. 细菌室间质评全年鉴定正确率≥80％ 79. 尿沉渣镜检率达 100%，沉渣分析仪复检率达 60% 80. 报告单审核率达 100% 药剂科： 2.6.2.5. 药剂科： 84. 处方复核率达到 100％ 85. 调配处方出门差错率≤1/10000 86. 中药处方饮片误差≤±5% 87. 制剂检验合格率达 100% 88. 无假冒伪劣药品 89. 药品供应满足率≥95% 90. 药品收入占总收入比例≤40％ 91. 门诊病人人均医疗费用中药费所占比例≤50％ 92. 出院病人人均医疗费用中药费所占比例≤41％ 93. 每 100 张处方使用抗菌药物的比例≤15％ 继续教育与“三基”培训：

2.9. 继续教育与“三基”培训：

综合指标： 2.10. 综合指标： 105. 财务预算执行符合率达 90%（按金额） 106. 物价检查，物价符合率 100% 107. 社会对医疗服务满意度≥90％ 108. 出院病人对医院综合满意度≥90%（其中食堂满意度≥85%；保卫安全满意度≥85%；保洁满意度≥85%； 洗衣房满意度≥85%） 109. 平时考核出院病人满意度≥85% 110. 供应病人膳食的价格和膳食质量的合格性应达到 100％ 111. 职工对膳食满意率≥85％ 112. 职工对医院管理组织机构和领导工作满意度≥90% 113. 患者、医师与护理人员对检验科服务满意度≥90％ 114. 患者、医师与护理人员对医学影像部门服务满意度≥90％ 115. 患者与医师、护理人员对药学部门服务满意度≥90％ 116. 患者、医务人员对医院后勤服务满意度≥90％ 117. 职工对工作的满意度≥90% 118. 完成政府指令性任务比例 100％ 119. 年意外事故发生次数（如：火灾、爆炸、建筑物倒塌、患者人身伤害等）为零 120. 年门（急）诊患者中外埠患者比例≥15％；年出院患者中外埠患者比例≥30％