经销商手册培训资料
时间:2025-04-05
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公司机密资料,注意保管! 2 《经销商手册》目录
第一篇 集团简介与经销商概述
第一节 集团简介-----------------------------------------2
第二节 经销商概述---------------------------------------6 第二篇 经销商公司化管理
第一节 经销商组织建设----------------------------------10
第二节 经销商基本管理制度------------------------------28 第三篇 实操技巧
第一节 经销商经营管理要领------------------------------34
第二节 经销商如何开发、维护二级分销网络-----------------37
第三节 对分销商的管理、辅导与培训-----------------------41
第四节 终端经营与管理----------------------------------46
第五节 技术服务与投诉处理------------------------------55
第六节 全面顾客关系管理--------------------------------62
第七节 工程业务开发指南(简)----------------------------65
第八节 装饰公司业务开发指南(简)------------------------72
第九节 超市业务开发指南(简)----------------------------80
第十节 经销商如何开展推广活动--------------------------83 第十一节 如何开展市场调研及诊断--------------------------98 第四篇 实用工具包
第一节 涂料行业现状及发展趋势-------------------------100
第二节 涂料行业知识及施工工艺-------------------------102
第三节 业务开发案例-----------------------------------103
第四节 业务人员基本素质要求与基本技能训练
--------------------107
第五节 经销商与公司有关业务流程-----------------------113
第六节 管理常用表格包---------------------------------116
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第一篇集团简介与经销商概述
第一节集团简介
广东美涂士化工集团成立于1995年12月25日,是一家资金、技术、实力雄厚的现代化大型化工企业集团,下设广东美涂士化工有限公司、佛山市嘉丽士化工实业有限公司、佛山市大力士化工实业有限公司等5个全资子公司和广州市番禺远东树脂有限公司、广州市番禺欧王化工有限公司、加拿大Sambang实业公司3个合资公司,公司总部位于经济、交通、通讯比较发达的珠江三角洲腹地,以“两家一花一涂(即家电、家具、花卉和涂料)”四大名优产业蜚声国内外,具有“涂料之乡”美誉的广东顺德,占地面积20多万平方米。
集团公司旗下拥有美涂士(MAYDOS)、嘉丽士(CALUSY)、3A、欧王(OWAN)、远东(FAR EAST)五个应用化工品牌。其中,美涂士为全国性的建筑涂料专业品牌,兼顾专修木器涂料、家具涂料、工业涂料、特种涂料及胶粘剂;嘉丽士为全国性的装修木器涂料专业品牌,兼营建筑涂料、胶粘剂;3A为高性价比的区域性综合装修漆品牌;欧王为高贵高档的区域性综合装修漆品牌;远东主打树脂及固化剂。
美涂士化工集团全面通过了IS09001国际质量体系认证和ISO14001国际环境体系认证,是广东省高新技术企业、广东省民营科技企业、重合同守信用企业,广东省涂料工业协会、顺德涂料商会副会长单位,中国胶粘剂工业协会、中国建筑装饰协会、中国工商业联合会、顺德市家具协会会员单位。业务领域涉及化工、塑料、制罐、水务环保和包装等,核心产业为涂料产品的研发、生产与销售,在内外墙建筑涂料、聚酯装修木器漆、工业涂料(如地坪涂料、金属涂料、重防腐涂料、防水涂料、路标划线漆等)、质感涂料、家具漆、万能胶、中性胶、树脂等领域表现不俗,现年生产能力60,000吨,年销售收入超过10亿元,是顺德三强、中国十强涂料企业之一。
集团公司产品先后通过了中国环境标志产品认证、中国Ⅲ型环境标志认证,获得了国家质监总局、广东省技术监督局、国家建设部、中国建筑装饰协会、中华环境保护基金会、中国环境科学学会等单位推荐颁发的国家免检产品、广东省名牌产品、全国建筑装饰行业优秀产品、中国消费者信得过产品、国家住宅建设推荐产品、中国绿色建材推荐产品等多项荣誉称号。
美涂士集团拥有一流的自动化生产线及实验和检测设备,资金技术实力雄厚,员工总数近千人,其中国内外化工专家及专科以上学历的各类人才占40%以上。英国、德国化工专家顾问及其他博士、硕士、本科学历的各类人才组成了公司管理层的中坚力量。
美涂士集团一贯重视全国性市场营销网络的建设和维护,营销网络遍布全国。本着“专业服务,服务至优”的宗旨,公司已形成了周到完善的服务体系,在全国设有30多家“专业服务中心“,培养了一支业务精、素质高、反应快的专业化客户服务队伍,致力于为社会、为人类营造优雅居住环境。目前在除台湾之外的全国所有省市均建有直接的销售网络,现有展示中心506个、专卖形象店3500个、形象专柜4820个,绝大多数城市已经做到有涂料市场的地方就有美涂士集团的专卖店,能够及时快捷地提供货物配送同时积极拓展市场销售渠道,在行业内率先成功进入全国各大城市建材超市,如百安居(B&Q)、欧倍德(OBI)、九百家居、好美家、东方家园等;同时,与全国众多连锁性装饰公司如业之峰、星艺、满堂红等建立了战略式合作关系,特别是与全国装饰公司龙头企业“业之峰”的强强联合,树立了涂料厂家与装饰公司 …… 此处隐藏:3854字,全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……