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市场营销学模拟试题与答案 陈暖 编

一、名词解释

1 市场营销：

2产品观念： 3营销管理： 4市场占有率： 5市场营销战略：

二、单项选择.（标出正确答案序号）

1、 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ）

A 个人消费者 B 生产者 C社会集团 D 现实与潜在买者 2、 市场营销的核心是（ ）

A 交换活动 B 销售活动 C 生产活动 D 促销活动 3、 维护性营销是针对（ ）状态实行的

A无需求 B饱和需求 C过度需求 D潜在需求 4、 无需求状态下营销管理的任务是（ ）

A维持性营销 B开发性营销 C刺激性营销 D再生性营销 5、市场营销学产生于 ( )

A十九世纪末 B二十世纪初 C二战末期 D二十世纪五十年代 6、 6、 社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）

A企业利益 B消费者利益 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益 7、 7、 市场营销观念的突出特征是（ ）

A以产品质量为中心 B以产品价格为中心 C以产品产量为中心 D以消费者需求为中心 8、 企业奉行“消费中心论”是贯彻（ ）

A推销观念 B市场营销观念 C 产品观念 D 生产观念

9、当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取( )型管理组织结构 A职能 B地区 C市场 D产品

10、下图所示的市场营销组织结构的形式是（ ）

A职能型组织 B产品型组织 C市场型组织 D地理型组织 11、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？( )

A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念

12、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（ ）

A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 13、下列属于宏观环境的要素是（ ）

A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者

14、生产家用电器的企业与房地产公司是( )。

A一般竞争者 B愿望竞争者 C品牌竞争者 D形式竞争者

15、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( )

A市场营销情报系统 B市场营销研究系统 C市场营销分析系统 D内部报告系统

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三、多项选择题. （标出正确答案序号）

1、 1、 市场可以表述为（ABE ）

A商品交换场所 B商品交换关系 C商品交易过程 D商品流通过程 E具有购买力的顾客群 2、具有派生需求的市场有

A消费者市场 B生产者市场 C中间商市场 D社会集团市场 Ｅ垄断性市场（ ）

3、根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类 (BCDE ) A耐用品 B便利品 C选购品 D特殊品 Ｅ非渴求品

4、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( ) A供应者 B购买者 C商品 D购买力 E购买意愿

5、完全竞争性的市场具有( )等特点。

A任一企业无法操纵市场 B少数企业可以影响交易数量 C多个竞争企业同时存在 D企业必须采取随行就市定价法 E每个企业的产品各有特点

６、６、下市场属于组织市场（ ）

A农产品市场 B生产者市场 C工业品市场 D政府市场 E转卖者市场 7、营销观念是营销过程中如何处理（ ）利益关系 A企业 B股东 C员工 D顾客 E社会

8、现代营销观念与传统商业观念的区别在于（ ）

A面对市场不同 B营销出发点不同 C营销产品不同 D营销手段不同 E营销目的不同

9、营销管理的任务就是要调整市场（ ）以实现企业目标

A需求水平 B需求时机 C需求空间 D需求潜量 E需求性质

10、企业市场营销管理系统主要包括（ ）

A市场营销计划系统 B币场营销决策系统 C市场营销组织系统 D市场营销信息系统 E市场营销控制系统

11、传统营销观念包括的类型（ ）

A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念

12、现代营销观念包括的类型（ ）

A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念

13、生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。 A产品供不应求 B产品供过于求 C环境污染严重 D产品质量高 E产品成本高

14、企业宏观营销环境因素包括（ ）

A经济环境 B人口环境 C 竞争环境 D社会文化环境 E 相关社会公众 15、企业微观营销环境因素包括（ ）

A经济环境 B供应环境 C 竞争环境 D 社会文化环境 E 中间商

四、判断题.（正确标∨号 错误标× ）

1、营销管理的实质是需求管理 （ ）

2、无需求状态下营销管理的任务是开发性营销（ ）

3、不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销（ ）

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4、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别（ ） 5、产品观念被称为营销近视症（ ）

6、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（ ）

7、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额（ ） 8、产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（ ） 9、生产者购买为理性动机，消费者购买为感性动机（ ）

10、惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机（ ）

五、简答题：

1、简述市场的含义和功能 2、简述消费者市场的特点 3、简述生产者市场的特点

4、简述市场营销的含义和功能

5、简述市场营销学战略研究的主要内容

六、计算题.

1、某市主要商业零售企业资料如表，若抽取20%进行调查

（1） 分层比例抽样，确定各行业的样本数

（2） 进一步按规模分层，试确定各行业中各类企业的样本数

2、已知某企业生产A产品，计划年度产量10000台，固定成本25万元，变动成本35万元。通过调查发现市场可接受价格115元/台，零售商与批发商期望毛利率分别为25%和15%。

（1）计算企业的保本销量 （2）计算产品边际贡献

3、已知某企业经营新产品，经初步测算销量10000台时总成本80万元（其中固定成本55万元）

（1）若边际贡献54元时，试确定出厂价格水平

（2）若经批发和零售两环节销售，批发商单位购销费用1元，加成率5%，零售商购销费用率1%，加成率10%，求批发价和零售价

七、论述题.

1、如果你是一个公司经理，将会倡导什么样的营销观念，并用具体条目列举出来以便宣传贯彻。

2、如果你是一个公司经理，将会如何理清企业整体营销思路

3、企业准备上一种袋装早餐方便饮品，如果你是市场部经理，为了解市场需求，将会如何规划市场调查程序。

4、企业准备上一种袋装早餐方便饮品，为了解市场需求，准确制定营销组合，试设计一份标准调查问卷

5、企业准备上新产品，如果你是市场部经理，将会用何步骤进行市场细分。

八、案例分析.

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1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。

以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 （1）该企业采取了何种定价策略？ （2）为什么要采用这种策略？

（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？

2、丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％；

2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占50％；

3）、两年前，公司50％的销量来自方便食品店。 （1）、若对方便食品店进行评估，资料是否齐全？ （2）、你认为造成上述结果的原因是什么？ （3）、若仅是对方便食品店激励不足，应如何解决这一问题？

3、1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。

论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。

早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 （1）、波音与麦道联姻的背景是什么？ （2）、二者联姻导致的结果是什么? （3）、波音与麦道联烟采取了什么策略？

市场营销学模拟试题答案

一、名词解释

1 市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营

销售活动全过程。

2产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导 向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。

3营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对

设计方案进行分析、计划、执行和控制。

4市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比重。

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5市场营销战略：指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，确定企业在未来一定时期内 达到的市场营销目标，以及为达到这一目标所作出的总体的、长远的谋划。

二、单项选择.（标出正确答案序号）

1、 D； 2、A； 3、B； 4、C； 5、B； 6、D； 7、D； 8、B；9、D；10、A；

11、B；12、B； 13、C；14、B；15、D

三、多项选择题. （标出正确答案序号）

１、 ABE；2、BC；3、BCDE；4、BDE；5、ACD；6、BDE；7、ADE；8、BDE；9、ABE；10、ACE；

11、ABC；12、DE；13、AE；14、ABD；15、BCE

四、判断题.（正确标∨号 错误标× ）

1、∨；2、×；3、∨；4、×；5、∨；6、×；7、∨；8、×；9、×；10、∨；

五、简答题：

1、简述市场的含义和功能

答：1）资源配置功能；2）经济结合功能；3）平衡供求功能；4）价值实现功能；5）提供服务功能；6）调节利益功能。 2、简述消费者市场的特点

答：1）消费者多而分散；2）需求具有多样性；3）消费者购买行为具有可诱导性；3、消费者购买多属于少量多次购买。 3、简述生产者市场的特点

答：1）用户少而相对集中；2、购买批量大但购买次数少；3）需求具有派生性和低弹性； 4、专家购买，理智决策；3、购买具有较强的计划性；5、多实行直接购买、互惠购买或多头购买

4、简述市场营销的含义和功能

答：1）市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。

2）市场营销功能：A交换功能；B物流功能；C便利功能；D示向功能。 5、简述市场营销学战略研究的主要内容

答：1）市场的探查与分析；2）市场细分、选择与定位；3、开拓国际市场。

六、计算题.

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2答案：（1）保本销量=5555台

（2）边际贡献=45元

3答案：（1）出厂价=79元

（2）批发价=84元

零售价=93.3元

七、论述题.

1、如果你是一个公司经理，将会倡导什么样的营销观念，并用具体条目列举出来以便宣传贯彻。 答题要点：（1）现代营销观念（2）用户第一，满足需求和利益；充分发挥企业优势争取最大利润；注重环保和社会利益

2、如果你是一个公司经理，将会如何理清企业整体营销思路

答题要点：树立正确营销观念；完善营销组织；市场探查、细分、选择、定位；制定市场营销组合策略

3、企业准备上一种袋装早餐方便饮品，如果你是市场部经理，为了解市场需求，将会如何规划市场调查程序。 答题要点：（1）确定基本问题，分析情况，非正式调查；（2）制定调查计划；（3）实地调查；（4）资料整理分析，写出调查报告。

4、企业准备上一种袋装早餐方便饮品，为了解市场需求，准确制定营销组合，试设计一份标准调查问卷 答题要点：（1）问卷结构：说明、主题、调查对象情况、编号 （2）提问形式：选择、排序、程度评定、自由回答

5、企业准备上新产品，如果你是市场部经理，将会用何步骤进行市场细分。 答题要点：1）明确细分目标；2）列举消费需求；3）选定细分变量；4）；进行初步细分和筛选

5）细分市场定名；6）细分市场优化；7）选择目标市场。

八、案例分析.

1：（1）、该企业采取了何种定价策略？ 答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。 （2）为什么要采用这种策略？ 答：采取撇脂定价是因为：

1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。

2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥 胖，又可养颜；④产品是新产品。

（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？

答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。 2：（1）、若对方便食品店进行评估，资料是否齐全？ 答：资料不齐全。 （2）、你认为造成上述结果的原因是什么？ 答：原因在于对中间商的绩效切量主要有两种方法：一是将每个中间商的销售业绩与上朋销

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售业绩进行比较，并以整个群体的升降百分比作为评价标准，二是将各个中间商的绩效与该地区的销售潜量分析所设立的配额相比较。若采用第一种方法来评估方便食品店，已知两年前的销售业绩和现在的销售业绩，前者是总销售量的50％，后者是总销售量的30％，从百分比的角度来讲是下降了，但缺乏该地区整个方便食品店的销售升降百分比，无法确定该地区方便食品店相较其他公司方便食品店是升还是降；若采用第二种方法来评估，则缺乏该 地区销售潜量分析数据。 （3）、若仅是对方便食品店激励不足，应如何解决这一问题？ 答：一般来说，当对经销商激励不足时，可以来取两种措施：一是提高中间商可得的毛利润，放宽信用条件或改变交易关系组合，使之更有利于中间商；二是采取人为的方法来刺激中间商，使之付出更大努力。所以，对于某公司来说，也有两种方法来刺激中间商，一是提高方便食品商所得的毛利率，不仅要高于以前，而且要考虑到竞争者给予的毛利率，这样才会有吸引力；二是通过人为刺激方法，如举办方便食品店的销售竞赛、广告折让、购买折让、推销奖金等多种促销工具。 3：（1）、波音与麦道联姻的背景是什么？ 答：波音与麦道联姻的背景是麦道在与波音相空中客车的竞争中一路败北，而且以后的发展潜力也越来越小，自己曾经占优势的军用飞机也已失去了竞争力。而与波音和交道竞争的空中客车发展越来越快，已经影响到波音的全球最大飞机制造公司的地位。波音要“强身”，与空中客车竞争，兼并麦道无疑是一条捷径，因为这样可以提高其生产能力和技术实力。 （2）、二者联姻导致的结果是什么?

答：导致的结果是：(1)波音拿捏了更大的市场份额，不仅使民用飞机的竞争力大大超过了空中客车，而且可以利用麦道在军用飞机方面的优势，实现军民合一。 (2)波音兼并麦道之后，法律上的麦道不复存在了，但新的麦道并末丧失机会，可以充分发挥其在军用飞机制造方面的优势。 （3）、波音与麦道联烟采取了什么策略？

答：波音与麦道采取了强强联合的策略，取人之长，补己之短，以对付最主要的竞争者。