现代商务礼仪期末考试复习题(3)

时间:2025-04-04

商务礼仪

14、务礼仪中有很多与三有关的(全选)

A服饰三要素:色彩、款式、面料

B接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声

C热情三到:眼到、心到、手到

D微观上商务礼仪三个基本特征:规范性、对象性、技巧性

E沟通中三个循序渐进方面:自我定位、定位他人、遵循惯例

F领带的三种时尚:男人的酒窝、不用领带夹、领带下端箭头在腰带扣的上端

15、有三种情况通常不宜使用商务礼仪(BCD)

A初次交往

B老朋友相聚

C夫妻之间

D与少数民族交往

16、自我介绍(BDE)

A先自我介绍再递名片

B先递名片再自我介绍

C初次见面不宜超过五分钟

D ——! 忘记了

E先介绍自己,再让对方介绍

F先让对方介绍,再介绍自己

17、对礼品的描述正确的有(ACD)

A礼品特性:纪念、宣传、便携、独特、时尚

B礼品特性:纪念、宣传、价值

C选择礼品的基本原则:人、物、时、地

D通常不要给异性送玫瑰,特别是一支红玫瑰

18、商务礼仪三A原则(CEF)

A理解对方 B注视 C重视 D了解

E接受 F赞美

19、西餐晚宴上女主人的行为()

A在西餐宴会上女主人是第一次序

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