2010-12-08-jguo-xwyu-奥克兰大学图书馆访学精要

新西兰奥克兰大学图书馆访学精要上海交通大学图书馆郭晶余晓蔚2010年12月08日

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主要内容访学概况组织管理与工作机制馆员发展计划学科服务及典型案例系统工具及特色服务读者信息素养教育 Primo (central)系统及服务成效 IC服务特色及管理学科馆藏建设与发展2010-05-12

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访学概况任务分工 郭晶主要负责： (1)馆员系列培训及learning service项目 (2)学科馆员服务模式、内容及测评办法 (3)组织管理与工作机制 (4)RFID、Research Output(研究支持系统)以及其它创新型服务项目 余晓蔚主要负责： (1)读者信息素养培训(含网上平台、课件制作工具) (2)Primo (central)系统调研及服务成效 (3)IC(信息共享空间)服务特色及自主管理 (4)学科馆藏建设与发展2010-05-12

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访学概况奥大图书馆概况 5个校区，1个总馆和12个专业分馆 4处IC(信息共享空间) 超过200万册印本资源 4600处学习空间(座位) 1100个电脑工作站 120个用于出借的笔记本电脑

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访学概况访问概况(17个工作日) 走访了4个校区，1个总馆，8个专业分馆 调研了3个IC和1个远程仓储Off-campus Storage 与来自奥大馆不同业务范畴26个部门团队，近70位主管、学科馆员及专业馆员，进行了细致深入的交流学习

拜访奥大副校长2010-05-12

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组织管理与工作机制

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组织架构专业为核 专业馆员：52% 非专业馆员：48%专业馆员：90专业岗位：11非专业馆员：89准专业馆员：16其它馆员：21

学科服务为主线的机构设置学科服务部(文、理、商、教育、工程、法律、医学、艺术与工业信息8个分部)信息技术部书目服务部(含流通，ILL等)新设岗位：创新与发展分析师2010-05-12

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组织架构Learning Service:教学培训部 2001年成立，是一个横跨各个学科服务团队(包括馆内项目),与之合作的部门 负责新任教学馆员培训的组织与实施 负责博士生技能培训项目 参与馆内其它项目(如Research Output等),从事系统测试，信息素养培训统计系统的分析 兼任学科馆员，设计及讲授信息素养课程 策划新馆员的工作培训(Job Training) 创新服务及教学的前瞻设计

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管理机制岗位职责界定清晰，相互负责关系明确多数业务外包 打印复印等设备，电脑，其它IT等

业务统计规范有序 DASL咨询服务统计系统

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管理机制业务管理及统计规范有序 IC(信息共享空间)的统计与管理

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工作机制高效执行有序衔接 员工手册(Staff Manual)岗位描述及具体职责工作内容工作中随时需要汇

总存档的各类资料重要资料及时更新

岗位后备(Back up)上至manager,下至馆员，都有“Back up”部门公示在需要时可及时补位

部门例会：轮值主持，每人通报2010-05-12

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馆员发展计划

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馆员发展计划1997年，成立专门的“馆员发展顾问委员会”,每年制订馆员培训计划,每月召开工作会议针对不同类型馆员进行培训的系统设计，覆盖新进人员，高级馆员，某一类型(如教学为主)馆员等内容及形式丰富多样 注重实际效果及针对性 (学科馆员)培训设计前的访谈调研 课程设计 互动环节 授课技巧 业务实操训练2010-05-12

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馆员发展计划三大类型，多个分支 标准化培训课程覆盖从引论、读者服务、服务难题处理、时间管理等方方面面模块标准化设计，每一个模块都有如下组成部分：模块培训目标、预备知识、培训内容、培训方式、和考核方法

分类指导，量身定制的系列培训“新进馆员接见日”、“新任学科馆员培训”、“(资深)学科馆员进阶培训”、“讲师培训”、“E-Skills培训”、“管理人员培训”等多个系列，每个系列又进一步细分

学习交流机制总咨询值班馆员的月度业务信息交流例会图书馆每年召开“展望研讨会”(Perspective Seminar)图书馆每月召开的“Library Update”专业资料(杂志)传阅机制2010-05-12

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馆员发展计划新教员培训计划(New Presenter Training)

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馆员发展计划Library Staff: (E-skills) Web Trends 2010 共包含18部分内容 blog、wiki、RSS、social bookmarking、second life、 twitter、mashup等常见的 web2.0工具及技术 Gaming、Amazon、Cloud Computing、Augmented Reality、Internet of things、 The real-time web、Mobile Learning(M-learning)等 给出具体每种工具的特点、应用实例以及练习题目2010-05-12

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馆员发展计划Library Update-Our Presentation Time

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学科服务及典型案例

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学科馆员制度概况 学科馆员设立于1993年(文学院英语系) 1998年，在各学科分馆均设立了学科馆员目前全馆有50位学科馆员，全面覆盖了59个学科专业专职学科馆员+兼职学科馆员(部门主任)作为图书馆和院系/所之间的联络人学科信息资源服务学科信息素养教育馆藏资源建设参考咨询服务

工作内容

任职条件 必须有图书馆硕士学历，具有对口学科的背景知识或工作经验。同时具备教学能力、公关能力、语言表达能力和信息技术技能

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学科服务特点院系联络及需求反馈形成长效机制 每学期进行院系走访 每学期开学初召开“院系-图书馆”资源服务需求沟通会

图书馆主管学科服务副馆长、分馆馆长、学科馆员出席 院系相关领导及师生代表出席

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学科服务特点学科覆盖面广，与院系教学科研结合程度深 定期参加院系全体会议及各种与教学科研有关的活动 与专业教师共同规划、设计课程，使信息资源、检索方法和教学内容或课题研究紧密结合在一起 成为院系教学委员会的成员，在信息资源建设和提供信息素养教育方面提供支持 在开设新专业时，担任专业组成员，参与新专业建设 参加院系的课程计划委员会或新学科建设委员会

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