19、沟通能力在管理学当中的研究显示，实际上它是危机事件处理过程当中最重要的能力。

A、正确 B、错误

20、自媒体的时代，我们需要有去粗取精，去伪存真，这样一个信息采集的能力。

A、正确 B、错误

一、单项选择题

1、业务流程分析一般采用（ ）进行分析。 A、A.业务流程图 B、B.业务传输图 C、C.业务分析图 D、D.以上都不对

2、David.G.Myers提出：人与人之间终生的相互依赖性使得人际关系成为我们生存的（ ）。 A、A.核心 B、B.基础 C、C.条件 D、D.前提

3、区分强迫症与正常情况下的持续想法，不包括以下哪方面内容？（ ） A、A.频率高不高 B、B.主动还是被动 C、C.能否控制 D、D.是否人性化

4、正确的应对周末综合症，应通过规划我们自己的时间，达到一种的（ ）模式。 A、A.张弛有度、节奏合理 B、B.紧张、周密 C、C.狂欢、娱乐 D、D.以上都不对

5、人格的现代化是社会现代化发展和成功的（ ）。