社会实践报告

这个暑假是我第二次参加社会实践，作为当代大学生，社会实践尤其重要。唯有在社会中充分锻炼自己，才会使自己在实际工作中让自己成熟，在劳动中感受未来社会对我们的挑战。也只有这样，我们这些在大学里养尊处优的所谓天之骄子，才能够在挑战和经历中更加认真地学习和生活，为将来打好基础。当然，社会实践也能或多或少地为我们取得一些额外的经济来源，以购置自己所需要的学习和生活用具。在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校广东轻工职业技术学院蔚然成风。

但是，找个暑假工，真的挺难的。通过朋友的介绍，找到了一份专门做社会市场调查的公司，做“电话访问员”。

一、认识和学会使用操作CATI计算机辅助电话访问系统。

目前工作人员进行电话访问时，主要使用CATI计算机辅助电话访问系统。登入自己的工作号（我工号是2644）以后，选择好调查内容，就可以开始调查。电话由系统随机抽取，点击“拨出”后，电话由系统自动播出。如果没有接通或是无人接听，就点击“挂断”选择挂断理由以后，继续进行下一次拨出。如果对方接起了电话，那么系统将弹出问卷的内容，我们需要询问被访者，并将答案填进电脑系统，填满完整的调查后，就可继续下一次号码拨出。如果需要中途挂断电话（如拒访，）则点击“挂断”。最后各台计算机的调查结果将集中汇总到固定的计算机内，进行数据统计。

二、协助工作人员对于“通信行业的研究”进行电话随机调查

在学习了如何使用CATI系统后，我们就开始了实际的操作。这次我们的任务是对于通信行业的研究进行调查，被调查的号码样本为来广东省的。为了提高电话访问的成功率，大家都尽量拨出多的号码。经过一段时间的锻炼，我们就都熟练的掌握了CATI系统的使用以及电话调查的询问技巧。

三、实践体会

（1）挣钱的辛苦