服装销售话术

* 所有到店货品尺码数量必须熟记在心，以便及时了解货品是否有顾客的尺码和把适合的尺码

推荐给合适的顾客；

* 要清楚不同货品不同尺码的准确存放位置（是在仓库，还是在外面，还是在橱窗，是在仓库

第几柜第几格，还是在外面哪个区域哪个柜那一杆，是左边橱窗还是右边橱窗还是中间橱窗 等等，要很清楚），以便在推销时候及时、迅速找出产品，争取及时成交，达成销售，

以免跑单；

二、 这款XX产品还不错，为什么只有一件，是旧款吗？

回答： 1． 专业的销售人员要看是不是剩下一件了？还有这个顾客能不能穿（尺码是否合适），假如尺

码不合适，马上要转移产品。（找相类似的产品，最好找比那更好的买点）

2． 假如不是旧款，又尺码合适，你就要很肯定回答：先生，这不是旧款，你可以看吊牌的数字

开头，因为我们的吊牌上有年份（用这招要保证店里没有旧货，否则就把秘密给透露了，呵呵）

3． 是新款啊，这款XX产品今年非常流行（买得非常火暴），但是您的运气也非常不错，最后

一件被你给碰上了，并且尺码好合身，像是专门为您留的一样。您眼光真好！

三、 您们家的配饰产品为什么那么少？

回答：

1． 假如你店铺配饰产品齐全：小姐，我们店里的配饰产品不少啊，请问您需要的配饰是包包、

首饰、还是腰带。（探询需求），带到顾客需要的地方去。（边走也可以讲是我们的展示方式，给您造成错觉感觉很少）假如她感觉款式不多，您要针对顾客的气质去推荐合适的，要强调货品虽少，但是都是精品！

2． 假如您家配饰产品真的不多，那你要转换话题：您的眼光真厉害！因为我们这家品牌店，主

要以衣服为重点，还有这个店铺面积不大，您是不是看看我们的XXX或者XXX（转移到当季产品上）。假如客人只是想购买配饰产品，假如归区域其它店铺有，可以推荐顾客过去或者调货品过来。自己区域其它店铺也没有，您有积极推荐当季产品，顾客依然要购买配饰产品，那您就表示歉意。或者也可以帮助老板了解一些市场需求（是的，我会赶快向公司反映，加强这方面的补货（订货），您觉得增加哪类配饰产品比较好呢？）

四、 这件XX产品的款式、颜色还不错，令人耳目一新，可惜，好

象面料质量不是太好？