2013年中国老年消费者权益保护调查报告

（2013年10月）

一、 调查背景和情况介绍

我国老年人口增长现高峰，社会老龄化伴随着快速的高龄、失能和空巢化。

我国第一部老龄事业发展蓝皮书——《中国老龄事业发展报告（2013）》于2013年2月27日在京发布。蓝皮书指出，截至2012年底，我国老年人口数量达到1.94亿，比上年增加891万，占总人口的14.3%。随着新中国成立后新出生的人口也陆续进入老年期，我国迎来第一个老年人口增长高峰。2013年，老年人口数量将突破２亿大关，达到2.02亿，老龄化水平将达到14.8%。 我国的老龄化加速发展，呈快速高龄、失能和空巢化趋势。目前，我国80岁以上老年人和65岁以上空巢老年人分别为1900万和4150万，“十二五”末期将分别达到2400万和5100万，约占老年人口的1/10和1/4。人口老龄化不仅仅是人口问题，随之带来的各种新的社会问题，也给整个社会带来新的挑战。因此，了解目前老年人的消费情况，保护老年消费者的合法权益，必然成为我们更好地应对老龄化社会的应有之义。

我国老年消费市场潜力巨大，老年消费需求向高层次、高质量、个性化、多元化的方向发展。

庞大的老年群体，蕴含着庞大的老年消费市场。首先，随着我国经济的持续快速增长，人民生活水平的总体提高和社会保障制度的日益健全，老年人的收入水平也稳定提高。国家统计局数据显示，我国人均GDP从2000年的949美元已经增加到2012年的6100美元，而且我国老年人大多生活节俭，习惯于攒钱，他们往往有着较充裕的储蓄，这将产生较大的近期或远期购买力。其次，老年人消费需求比较广泛。一方面，由于生理和心理条件的变化，老年人在医疗保健、食品、服装、旅游、娱乐、养老等各方面产生了大量需求；另一方面，随着改革开放的深入，居民收入水平的提高和西方文化价值观念的传播，老年人的价值观、消费观与生活方式也在不断更新，老年人的消费需求正在向高层次、高质量、个性化、多元化的方向发展，花钱买健康、买年轻、买舒适、买享受、买方便正成为老年人的生活追求。

2013年7月起至今，中国消费者协会委托“北京华通顺泰企业管理咨询有限公司”在全国15个大中型城市开展了“2013年老年人消费者权益保护公益调查项目”，针对老年人的日常消