个人素质能力提升计划

（二）学会规划自己的时间

1 浅析时间管理 ： 时间，不可再生，不能停滞，不可伸缩，也没有替代物。时间的特性决定了它是世界上最稀有、最珍贵的资源。虽然时间公平地给每个人以每天24小时，但每个人却活在不同的24小时里，因为时间是因人而异的，可变的。时间管理研究专家杨杰说“智者利用时间来创造机会，所以他的成功机会永远比别人多；庸者将时间拿来把握机会，所以他只会获得一点点的成功：愚者则浪费时间来错过机会，所以他永远不会成功"锄。所以，时间是可以管理而且需要管理的。时间管理能力是通用能力中的一个重要内容，是个人发展的核心竞争力，是在不同的阶段、职位和工作中可以复制、通用的知识和技能。因此，学会时间管理，不仅在目前的学习阶段大有用处，对今后的事业成功也会起到重要的促进作用。学会管理时间可以减轻各方面压力。学会管理时间可以提个人的生活质量和乐趣。

（三）沟通、待人接物：

沟通的意义 ：

沟通是人类组织的基本特征和活动之一。没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。家庭、企业、国家，都是十分典型的人类组织形态。沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好，让我们享受更美好的生活。善于沟通的人懂得如何维持和改善相互关系，更好地展示自我需要、发现他人需要，最终赢得更好的人际关系和成功的事业。 1满足人们彼此交流的需要；

要掌握的沟通方法

1．倾听技巧 倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。 （1）鼓励：促进对方表达的意愿。 （2）询问：以探索方