策划案

1、导入期市场：以21—50岁年龄层为潜在目标消费群，高校人群为主要目标消费群。

2、成长期市场：加上15—20岁少年为目标群。

3、饱和期：再加上以及50岁以上老人为目标群。

（三）环境分析

1、行人流量

轩辕书店在营业时间段内，平均每小时600人次。山下课和上下班高峰特殊时段内，每小时1200人次以上，行人流量多且速度平缓，有足够的潜在客户量。

2、行人结构

书店位于大学附近，行人多为21-50年龄层的范围内的学生人群，购买需求大，购买能力强。且有部分从事机关文教等脑力劳动消费者为本书店的此重要购买人群。

3、是否容易接近

轩辕书店位于大学步行街内，无天桥、较宽公路、大型建筑物或其他阻挡消费者进入的因素，消费者容易接近。

四、消费者研究分析（预期目标顾客群）

（一）消费者光顾购买原因

1、门类齐全，种类丰富，书籍数量大。

2、价格公正，优惠活动定期举行，客户忠诚计划制定完备。

3、高校学生对于各学科图书资料存在购买需求。

4、采用顾客会员制度，会员优惠，购书积分，积分有礼。