科翰汽车俱乐部管理制度

科翰汽车俱乐部管理制度

科翰汽车俱乐部管理制度

第一章：总则

第一条：科翰汽车俱乐部是四川科翰投资有限公司下设的为驾车人及其车辆提供全方位服务的机构。

第二条：俱乐部的经营宗旨是围绕汽车和车主，建立现代化、网络化、品牌化的高效汽车服务保障体系，以会员制形式开展服务。

第三条：俱乐部的经营目标是努力创造系统完整、功能齐全、网络庞大、服务完善的汽车俱乐部。

第四条：俱乐部会员实行一车一卡制。

第二章：入会及续约

地五条：会员自愿入会，入会时须向俱乐部提供入会申请，为了更好的向您提供服务，请您务必如实、认真填写入会登记表，提供相关有效证件及其它所需资料。

第六条：在科翰公司销售点及其省内二级网点购车的客户，将自动成为俱乐部永久性会员。

第七条：会员卡有效期一年，自办理入会手续之日起生效。

第八条：会员卡有效期满前，会员须到俱乐部办理续约手续。

第九条：会员发生变更，即车辆过户时，若欲继续享受会员待遇，须重新办理会员登记入会手续，否则视为自动放弃会员资格。

第三章：俱乐部的服务范围

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第十条：俱乐部目前主要为四川省范围内使用的车辆提供服务。 第十一条：俱乐部目前仅限于为非营运性质的C类车型提供服务。

第四章：会员的权利和义务

第十二条：会员有享受本俱乐部承诺的各项服务的权利。

第十三条：会员有投诉的权利，因服务人员原因，会员对服务人员的服务不满意时，有权向俱乐部投诉。

第十四条：会员卡是俱乐部会员的唯一身份证明，必须随车携带不得转借，接受服务时，须主动出示会员卡（车、卡必须一致），否则俱乐部有权按会员标准收取服务费用。

第十五条：会员卡遗失或会员登记主要内容发生变化时，会员有义务及时、主动通知俱乐部，并按要求补办卡或变更手续，否则，对此产生的损失，俱乐部不承担任何责任。

第十六条：会员不得以任何形式谎报紧急援助及其他服务，否则，俱乐部有权无条件取消其会员资格。

第五章：俱乐部的权利和义务

第十七条：俱乐部拥有对所有文件及文字资料的解释权。

第十八条：俱乐部须依照本章程全心全意为会员提供高效优质的服务，充分保障会员的权利。

第十九条：对有意违背本章程的会员，俱乐部有拒绝为其服务的权利，直至劝其退会或取消其会员资格。

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科翰汽车俱乐部

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