工程的简介 QCQC可以是英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是质量控制,其在ISO9000:2005的定义是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。同时也是Quality Center 的简称。

QC小组基础教材 2004新版 新版) QC小组基础教材(2004新版)第一章QC小组概述 第一章QC小组概述 QC 第二章QC QC小组的组建 第二章QC小组的组建 第三章QC QC小组活动 第三章QC小组活动 第四章QC QC小组活动成果 第四章QC小组活动成果 第五章QC QC小组活动成果的评审与激励 第五章QC小组活动成果的评审与激励 第六章统计方法在QC QC小组中的应用 第六章统计方法在QC小组中的应用

2011-4-2

工程的简介 QCQC可以是英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是质量控制,其在ISO9000:2005的定义是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。同时也是Quality Center 的简称。

第一章QC小组概述第一节质量与质量管理 质量定义：一组固有特性满足要求的程度。 质量定义：一组固有特性满足要求的程度。 摘自ISO9000:2000) (摘自 ： ) 质量管理发展的三个阶段： 质量管理发展的三个阶段： 全面质量管理阶段 统计质量控制阶段 质量检验阶段2011-4-2 2

工程的简介 QCQC可以是英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是质量控制,其在ISO9000:2005的定义是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。同时也是Quality Center 的简称。

QC小组的概念在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工， 在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工， 围绕企业的经营战略 方针目标和现场存在 的问题，以改进质量，降低消耗， 的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的 素质和经济效益为目的组织起来， 素质和经济效益为目的组织起来，运用质量 管理的理论和方法开展活动的小组。 管理的理论和方法开展活动的小组。 [ 摘自 摘自1997年3月20日国家经委，科协， 日国家经委， 年 月 日国家经委 科协， 总工会，团中央，中质协， 总工会，团中央，中质协，财政部 关于推进企业质量管理小组活动意见》 《关于推进企业质量管理小组活动意见》的 通知] 通知2011-4-2 3

工程的简介 QCQC可以是英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是质量控制,其在ISO9000:2005的定义是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。同时也是Quality Center 的简称。

QC小组的性质和特点1 性质： 性质： 是企业中群众性质量管理 活动的一种有效的组织形 式，是职工参加企业民主 管理的经验同现代科学管 理方法相结合的产物。 理方法相结合的产物 2特点 特点 *明显的自主性 明显的自主性 *广泛的群众性 广泛的群众性 *高度的民主性 高度的民主性 *严密的科学性 严密的科学性

2011-4-2

工程的简介 QCQC可以是英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是质量控制,其在ISO9000:2005的定义是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。同时也是Quality Center 的简称。

QC小组的宗旨和作用宗旨： 宗旨： 1 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。 2 改进质量，降低消耗，提高经济效益。 改进质量，降低消耗，提高经济效益。 3 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、 场。

2011-4-2

工程的简介 QCQC可以是英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是质量控制,其在ISO9000:2005的定义是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。同时也是Quality Center 的简称。

什么是文明的现场？开展5“S”活动加强现场管理 活动加强现场管理 开展 1 整理(SEIRI)去掉不需要的东西。 整理( )去掉不需要的东西。 2 整顿(SEITON)物品定置存放，标识、 整顿( )物品定置存放，标识、 通道、区域划分清楚。 通道、区域划分清楚。 3 清扫(SEISO)去除现场的脏物、垃 清扫( )去除现场的脏物、 污点经常检查，形

成制度。 圾、污点经常检查，形成制度。 4 清洁(SEIKETSU)现场、设备、环 清洁( )现场、设备、 境卫生的保持。 境卫生的保持。 5素养(SHITSUKE)加强修养，美化身 素养( 素养 )加强修养， 遵守制度，养成良好的习惯。 心，遵守制度，养成良好的习惯。2011-4-2 6

工程的简介 QCQC可以是英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是质量控制,其在ISO9000:2005的定义是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。同时也是Quality Center 的简称。

QC小组活动的作用1 提高人的素质，发掘人的潜能。 提高人的素质，发掘人的潜能。 2 预防质量问题和改进质量。 预防质量问题和改进质量。 3 有利于实现全员参加管理。 有利于实现全员参加管理。 4 增强人与人的团结和协作精神。 增强人与人的团结和协作精神。 5 改善加强管理工作，提高水平。 改善加强管理工作，提高水平。 6 提高小组的科学思维、组织协调、 提高小组的科学思维、组织协调、 分析和解决问题的能力。 分析和解决问题的能力。 7 有利于提高顾客的满意程度。 有利于提高顾客的满意程度。2011-4-2 7

工程的简介 QCQC可以是英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是质量控制,其在ISO9000:2005的定义是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。同时也是Quality Center 的简称。

QC小组的产生与发展1962年日本首创 小组 年日本首创QC小组 年日本首创 1976年开始 …… 此处隐藏：4676字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……